Teleset-kd.ru

Связь и операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Нет сигнала билайн на телефоне

Билайн: нет сети

Все мы привыкли к удобству мобильной связи, и если она становится недоступной, то для большинства пользователей это равносильно лишению привычного комфорта. И это неудивительно, ведь наличие мобильного телефона позволяет всегда оставаться на связи, решать рабочие вопросы, быть в курсе дел близких и друзей. По статистике, даже просто оставив телефон дома, более девяноста процентов абонентов возвращаются за ним.

Однако, если телефон у вас в руках, заряжен, а сотовая связь недоступна? Сегодня расскажем подробно, почему возможны проблемы и пропадает сеть Билайн, что необходимо делать в случае, если сейчас нет мобильной связи, и как решить проблему максимально быстро.

Причины

Появление проблемы, почему сегодня у вас случилась ситуация, что не ловит сеть Билайн и пропала связь, может возникнуть по самым разным причинам. Источником возникшей ситуации, почему номер абонента стал временно недоступен, может быть не только на стороне оператора, но и используемый телефон или симка сотового оператора Билайн.

Чтобы решить возникшую проблему максимально быстро, вам необходимо для начала определить, что привело к ее появлению. Ведь даже если вы находитесь в привычном для себя месте, где не возникало ранее проблем с сетью, возможны сложности в работе телефона.

Среди основных причин, что сеть оператора недоступна, и это относится не только к Билайн, а и к МТС, МегаФон, Теле2, проблемы связанные с техническим либо программным сбоем в работе, из-за чего телефонный аппарат не ловит сеть.

Также проблема может быть связана с неполадками сим-карты. Несмотря на простоту этого маленького чипа, он также подвержен повреждениям, вызванные как физическими факторами, так и сбоями в работе гаджета, в котором она используется.

Проблема может возникать и со стороны оператора. Кроме отсутствия сигнала сети в определенной местности, могут происходить и сбои в работе систем, или элементарная перегрузка. В последнем случае телефон может регистрироваться в сети, но воспользоваться сервисами оператора не получится.

Решения

Независимо от причины, вы сможете довольно быстро исправить ситуацию в большинстве случаев. Если вы уверены, что находитесь в зоне уверенного приема Билайн, но мобильная сеть стала недоступна, то мы расскажем что делать для определения причины проблемы, и как ее исправить.

Самое простое, что можно сделать в такой ситуации, перезагрузить свое устройство. Для этого выключите его не несколько секунд, и снова включите. Также рекомендуем не только перезагрузить телефон, но и переустановить симку в нем. Выключив свой гаджет, выньте из лотка карточку, и установите снова.

Этот вариант может помочь и в том случае, если симка регистрируется в сети оператора, но совершить звонок, отправить сообщение, или подключиться к интернету не выходит.

Сотовые телефоны сложные технические устройства, несмотря на всю простоту использования, и нередко могут быть элементарные сбои программного обеспечения. Это может привести к тому, что устройство не может найти сеть и подключиться к ней. Попробуйте также выполнить поиск сети вручную через настройки своего гаджета.

Такой вариант будет актуален и в том случае, если столкнулись с недоступностью сети во время поездки. При сканировании списка сетей вы увидите, какие операторы доступны для использования, а номера телефонов каких недоступны.

Если самые простые варианты не помогают, то потребуется проверить источник проблемы, почему нет сети, вставив симку в другой телефон, или установив любую другую сим-карту (Теле2, МТС, МегаФон) в свой телефон. В первом случае вы сможете проверить свою сим на наличие проблемы, а во втором — свой телефон.

Если сим-карта работает в другом телефоне, то проблема в вашем гаджете. Для его проверки потребуется другая сим-карта любого оператора. Если проблема остается и в этом случае, то потребуется ремонт.

В случае, если сим-карта не регистрируется в другом телефоне, то вам потребуется заменить ее на новую. Как сделать это с сохранением своего номера, вы можете узнать из нашего обзора.

А вот если телефон определяет сим-карту и подключается к Билайн, но недоступно использовать услуги, то проблема в сети оператора, или в блокировке номера. Дополнительно можно проверить доступность своего номера для входящих, набрав его с любого другого телефона.

Если при звонке на свой Билайн вы слышите, что в настоящий момент вызываемый абонент недоступен, или предлагается оставить сообщение после сигнала (если у вас активирован автоответчик), то проверьте свой баланс. Если на балансе достаточное количество средств, то позвоните в справочную Билайна с любого другого телефона по бесплатному номеру 8800 700 0611 .

Почему телефон не видит сеть

Смартфоны ловят сигнал сотовой сети автоматически. Достаточно вставить сим-карту – и вы уже на связи. Но иногда этого не происходит. Почему телефон не видит сеть? Разбираемся в статье.

Смартфоны ловят сигнал сотовой сети автоматически. Достаточно вставить сим-карту – и вы уже на связи. Но иногда этого не происходит. Почему телефон не видит сеть? Разбираемся в статье.

Нередко в наш сервисный центр обращаются пользователи, столкнувшиеся с подобной проблемой. Телефон резко перестает ловить сеть, а владелец оказывается без связи, не в состоянии совершать звонки или отправлять текстовые сообщения. Почему телефон не видит сеть? Рассказывают специалисты сервисного центра Art-GSM.

Причины, почему телефон не видит сеть

Суть проблемы может крыться в аппаратной неисправности или поломке сим-карты. Рекомендуем сначала проверить карточку в другом телефоне. Если и второй аппарат не ловит сигнал, обратитесь в сервисный центр оператора сотовой связи, чтобы заменить сим-карту. Также не лишним будет проверить лоток сим-карты в смартфоне. Вдруг он деформировался или окислился. При необходимости замените деталь новой и проверьте работоспособность телефона.

Обратите внимание, находитесь ли вы в зоне действия сети. Возможно, вы покинули пределы зоны покрытия, а сигнал сотовой связи к вам попросту не доходит. Нередко проблемы со связью возникают, если спуститься в подвал или другое подземное помещение. Толстые бетонные стены препятствуют прохождению сигнала.

Если вы все-таки находитесь в черте города, в зоне покрытия и телефон не видит сеть, обратите внимание на специфику его работы. Как ведет себя гаджет? Он не видит сеть, теряет сигнал, плохо ловит сигнал или вообще его не ищет. Поинтересуйтесь у соседей, родственников или прохожих (в зависимости от вашего местоположения), есть ли у них подключение. Если проблема только у вас, придется обращаться в сервисный центр, так как проблема, скорее всего, носит аппаратный характер.

Читать еще:  Антенна сотовой связи на доме

Обратитесь в сервисный центр, чтобы мастера провели тщательную диагностику мобильного телефона. Возможно, в него попала влага, тем самым нарушила корректную работу модулей или узлов. Специалисты быстро определят суть неисправности, заменят необходимые компоненты и вернут устройству работоспособность.

Телефон не видит сеть из-за поломки сим-карты?

Отсутствие сигнала сотовой сети не всегда связано с поломкой телефона. Иногда проблема заключается непосредственно в самой сим-карте. Она, как и другие элементы, имеет свой ресурс и рассчитана на определенный срок эксплуатации. Если карту регулярно переставляли в разные устройства, контакты стираются. Проблемы возникают и у тех симок, которые используют время от времени, храня оставшийся период в вазочке или на полке. Проверьте карту в другом смартфоне. Если она заблокирована или повреждена, отнесите ее для восстановления у GSM-оператора.

Еще одна причина проблем с карточкой – некорректная обрезка под новый лоток. Рекомендуем доверять такую работу профессионалам или менять обычную симку на micro или nano SIM у оператора сотовой связи. Тогда вы будете уверены, что у вас рабочая карта, которая четко подходит под размеры коннектора.

Телефон не видит сеть из-за аппаратной неисправности

Часто Android-смартфоны не видят сеть после сбоя настроек или установки очередного апдейта операционной системы. Восстановить корректность настроек своими руками можно следующим образом:

Откройте меню «Настройки».

Выберите автоматический режим поиска сигнала сотовой сети.

Установите галочку на нужном операторе.

Если автоматическая настройка не срабатывает, попробуйте отыскать сигнал вручную.

Нередко смартфон перестает видеть сеть в результате механического повреждения. Уронили или ударили аппарат? Вероятно, вы повредили антенну, радиоконтакт или усилитель мощности. После этого связь становится хуже, сигнал прерывается. Исправить ситуацию поможет профессиональный ремонт.

Телефон не видит сеть после перепрошивки

С этой проблемой сталкиваются пользователи, которые выполняют перепрошивку Android-смартфона самостоятельно. Попав в подобную ситуацию, действуйте так:

Наберите комбинацию *#*#4636#*#*.

Перейдите в раздел «Сведения о телефоне».

Выберите стандарт сети.

После этого активируйте и перезагрузите устройство. Если не помогло и телефон по-прежнему не видит сеть, придется обращаться в сервисный центр, чтобы исправить результат своих некорректных действий.

А в этой статье вы узнаете, что делать, если смартфон не заряжается.

Почему часто пропадает связь Beeline на телефоне

Случаи, когда у оператора «Билайн» нет сети, нередки, так как компания не обещает 100 % покрытия по всей России. Постоянный поиск сети наиболее часто происходит вне своего региона подключения (в путешествии или деревне). Бывает и так, что связь пропадает без видимой на то причины. В этой статье будет подробно рассказано, почему «Билайн» плохо ловит интернет, что делать, если «Билайн» не ловит 4G и куда обращаться в подобных случаях.

Основные причины, по которым не ловит Сеть, и способы их устранения

Что предпринять в том или ином случае, когда пропал 4G «Билайн-интернет» и даже связь, зависит от того, где именно находится абонент в конкретное время. Также на наличие или отсутствие связи и интернета влияет услуга, которой нельзя воспользоваться из-за неоплаченного счета или сбоя на серверах провайдера.

Есть еще ряд причин, но самое главное в этот момент – не впадать в панику и удостовериться в том, что пропажа сети вызвана определенным фактором, который так или иначе все равно прояснится. Когда причина будет установлена, появится больше шансов на решение проблем со связью.

Если на «Билайн» нет сети именно сегодня

Частая ситуация: человек просыпается и не может никуда позвонить, так как сеть отсутствует и не появляется нигде. Возможно, никакой поломки здесь нет, даже если оператор пишет, что не может определить сеть. Обычно сбои подобного плана связаны с телефоном. Его необходимо перезагрузить или выключить на пару минут.

Важно! Еще один способ – вытащить сим-карту на время и засунуть ее обратно. Делать это можно с включенным и выключенным телефоном, если это возможно. На некоторых устройствах нельзя вынуть карточку, не сняв батарею.

Сбой можно заподозрить и тогда, когда у всех людей вокруг связь есть, а одного конкретного человека вдруг пропала. Если перезагрузка помогла, но такое случается часто, следует показать свой смартфон специалисту.

Как понять, что случилось, и почему нет сети

Если вдруг на «Билайне» постоянно нет сети или пропадает 4G от «Билайна», следует сделать следующее:

  • Прочитать по возможности местные или массовые новостные сайты. О масштабных сбоях обычно пишут в интернете или в социальных сетях.
  • Ознакомиться с имеющейся информацией на официальном сайте оператора. Чаще всего именно он первым выкладывает пост с новостями о незапланированных и плановых технических работах.
  • Задать вопрос об исчезновении связи и интернета в одном из официальных сообществ «Билайна» в социальных сетях или на сайте оператора в разделе поддержки.
  • Связаться со службой поддержки оператора по номеру 8-800-700-06-11. Звонок на него всегда был бесплатным со всех других номеров. Этот способ способен выручить человека, если у него нет доступа к интернету.
  • Позвонить на номер +7-495-974-88-88, если человек находится вне зоны покрытия, то есть в роуминге. Важно помнить, что для неабонентов «Билайн» этот звонок будет платным по роуминговым ценам.

Не ловит сеть 4G

4G LTE – новейший стандарт связи, который активно внедряется на всей территории России. Даже такая технология может быть иногда недоступной из-за сбоев. Могут быть и другие причины. Например, абонент находится в небольшом населенном пункте, где еще нет базовых станций оператора.

Если на это есть подозрение, рекомендуется проверить, входит ли местоположение пользователя в зону покрытия. Для этого на официальном сайте есть детальная карта и список населенных пунктов, где есть постоянная связь, а где она частично может пропадать.

Не ловит сеть за границей в роуминге

Если за границей телефон вдруг перестал ловить Сеть, то причин этому может быть множество:

  • «Билайн» не предоставляет услуги роуминга в данной стране. В этом случае придется смириться или покупать карточку оператора, который работает на данной территории.
  • Пользователь забыл подключить услугу международной связи. Любая заграничная поездка или путешествие должны начинаться с консультации у специалистов колл-центра оператора. Они расскажут, что нужно делать, и сколько это будет стоить.
  • На телефоне произошел сбой. Решить это можно обычной перезагрузкой или переустановкой сим-карты.
  • На счету закончились деньги. Роуминг – дорогое удовольствие. Не стоить забывать об этом.
Читать еще:  Нет сигнала теле2 на телефоне

Важно! Оправляясь в путешествие, стоит всегда заботиться не только о всех вещах, но и о связи. Благо, «Билайн» предоставляет много услуг в роуминге.

Устранение неполадок с сим-картой

Одной из причин неисправности может быть проблема в сим-карте. Список того, что нужно проверить:

  • Симка давно не использовалась, и оператор заблокировал ее.
  • Карточка заблокирована за отрицательный баланс или за неправильное введение пин-кода 3 раза.
  • Чип повредился из-за частого использования и извлечения.
  • На телефоне сбились настройки связи и сим-карты.
  • Контакты держателя карты были повреждены.

Почему не работает сим-карта в планшете

Планшет имеет точно такой же холдер для карточки, что и телефон. Следовательно, причины неисправности будут практически идентичными:

  • Случилась аппаратная неисправность.
  • Планшет не видит карточку.
  • Сам чип неисправен.

Важно! определить поломку самостоятельно бывает непросто, поэтому лучше всего отнести устройство к специалисту и выяснить, в чем кроется проблема.

После замены сим-карты не работает

Часто связь не работает после замены одной сим-карты на другую. Чтобы настроить режим работы, следует действовать по инструкции:

  • Изменить режим работы с WCDMA/GSM на GSM.
  • Перезагрузить смартфон.
  • Попробовать поймать связь еще раз. Если результат положительный, то настройка закончена.

Новая сим-карта «Билайн» не работает и нет сети – что делать

Стоит помнить, что «Билайн», как и другие операторы, активирует сим-карту лишь после того, как абонент вносит первый платеж или подключает хотя бы одну оплачиваемую услугу. Но это правило работает не для всех провайдеров. Так, МТС активирует чип при первом выходе в сеть. Это может сделать продавец-консультант в салоне компании.

Важно! Чтобы активировать свою карточку «Билайн», нужно воспользоваться обычной USSD-командой *101*1111#. Работает это для телефонов и планшетов.

Как и куда пожаловаться на плохую связь

Если возникла неполадка, вызванная действиями оператора, то сидеть сложа руки не стоит. Есть три способа сообщить о своей проблеме «Билайну»:

  • Описать свою проблему в салоне сотовой связи «Билайн», на официальном сайте или, отправив письмо на электронный адрес otvet@beeline.ru.
  • Рассказать об ошибке по телефонам 0611 или 88007000611.
  • Обратить в Роспотребнадзор, составив письмо и отправив его по электронному адресу depart@gsen.ru . Позвонить в службу можно и по телефону 88001000004.

Здесь было рассказано о причинах отсутствия сети на «Билайн» и путях решения этих проблем. Стоит принимать во внимание, что сигнал может не проходить и из-за толстых стен в квартире, или же на карточке закончился мобильный трафик. Возможно и то, что карточка новая, а пользователь попросту забыл произвести ее регистрацию.

Что делать если нет сети на Билайне

Ситуации, когда у Билайна нет сети не редкость, ведь оператор не дает 100% покрытия по всей территории России. Проблемы с поиском сети чаще всего возникают за пределами «дома» (региона подключения), в основном в отдаленных населенных пунктах. Но случается, что сеть исчезает по другим причинам и тогда поймать ее становиться настоящей проблемой, в особенности это касается сети 4G и при путешествиях в другие страны. Зря волноваться не стоит, в большинстве случаев проблема решается быстро.

Основные причины, почему может не ловить сеть и как их устранить

Что делать в том или ином случае зависит от места нахождения абонента, услуги, которой невозможно воспользоваться, и ряда других причин. Главное, не паниковать и проверить все возможные случаи возникновения подобной ситуации.

Если Билайн не ловит сеть именно сегодня

Ситуация, когда проснувшись утром не удается никуда позвонить, потому что нет сети, случается даже в привычной обстановке – дома, на работе, в гостях. То есть, абонент никуда не выезжал, но по дороге на работу или даже дома дозвонится или отправить SMS не может, тем более выйти в интернет. Почему нет сигнала сегодня, ведь вчера все было в порядке?

Не ловит сеть 4G

Современный стандарт связи, который активно внедряется на все большей территории России 4G, порой недоступен даже у такого крупного оператора, как Билайн, в чем причина?

Первая и самая простая, покрытие 4G там, где вы находитесь, просто еще не работает, то есть телефон не будет ловить сеть. Если есть подозрение, что в конкретном населенном пункте подобного покрытия нет, проще всего проверить это, рассмотрев карту покрытия, узнать, есть ли услуга на искомой территории, не займет больше пары минут.

Важно! Выезжая из крупных городов, стоит быть готовым к тому, что сеть будет ловить плохо или вовсе пропадет. Это не беда, ведь на большинстве территории страны функционирует 3G и 2G, на которые можно переключиться в любой момент.

Другие случаи, когда не удается пользоваться скоростным интернетом 4G от Билайн:

  • Отсутствие сети Билайн. Когда с телефона не удается выйти в интернет, возможно, вообще нет сети, а не только покрытия 4G. Если телефонный сигнал не удается принимать, то и в интернет выйти не получится.
  • Влияние вирусов. Случается, что в смартфоне «действует» вредоносное ПО, которое и не пускает в сеть. Выход – запустить проверку своего гаджета с помощью антивирусной программы. При обнаружении подобных проблем впредь выходить в интернет с телефона только после запуска работы антивируса.
  • Недостаточно средств на счету. Стоит проверить баланс, возможно пакетный трафик исчерпан или на счету нет средств. Чтобы опять иметь доступ к скоростному интернету следует пополнить счет любым удобным способом.

Если такая проблема возникла в модеме, то возможно, что устройство вышло из строя. Проверить это можно следующим образом: попробуйте загрузить любую интернет-страничку с телефона, если сим-карта и устройство поддерживает стандарт 4G.

Одна из самых частых причин, которая не должна заставлять паниковать, это проведение ремонтных работ на линии. На момент проведения работ, о которых можно узнать, посетив салон связи или выйдя в интернет другим способом, можно воспользоваться 3G интернетом или просто подождать.

Важно! Если сотовая связь есть, то можно обратиться в справочную Билайн. Первый вариант набрать короткий номер 0611 и уточнить причины отсутствия доступа к сети и продолжительность перебоев в работе. Второй вариант, если сети нет, но есть под рукой стационарный телефон, набрать номер 8 800 700 0611 . Номер для тех, кто находится в пределах страны. Задав оператору интересующие вопросы, удастся получить исчерпывающую информацию. Для тех, кто находиться в роуминге – номер 7 495 974 88 88

Не ловит сеть за границей в роуминге

Если уехав в поездку за границу, обнаружили, что телефон не видит сеть в роуминге причин на это не так много, конкретней:

  1. В стране пребывания услуга роуминга не предоставляется. Тут уж ничего не поделаешь, придется или покупать симку того оператора, который обслуживает территорию пребывания или оставаться не на связи.
  2. Перед поездкой не произведено подключение услуги международного роуминга и доступа. Не стоит забывать, перед любой заграничной поездкой следует получить консультацию у специалиста по обслуживанию абонентов в офисе или посетив веб-сайт оператора. Это поможет избавиться от множества проблем за границей.
  3. Проблема с телефоном. Решение, как всегда, перезагрузить, возможно, сеть появиться, если первые два условия выполнены.
  4. Нет денег на счету. Общение в роуминге дорогое, и об этом не следует забывать. Решение проблемы – пополнить счет.

Отправляясь в путешествие следует позаботиться об удобном общении

Собираясь в путешествие, стоит позаботиться не только обо всех необходимых вещах, но и о связи за пределами России, услуги роуминга оператора Билайн многочисленны, можно выбрать подходящий вариант.

Устранение неполадок с сим-картой

Билайн может не ловить сеть, если неисправность кроется в сим-карте. Ситуации, когда симка перестает работать, многочисленны и чаще всего связаны с неаккуратным обращением. Причины, почему может не работать сим-карта Билайн:

  • Она давно не использовалась и оператор ее уже не обслуживает. Произойдет автоматическое отключение через 6 месяцев после отсутствия любой абонентской активности. Восстановлению такая карточка в большинстве случаев не подлежит, исключение, если от работы ее отключил сам абонент. Подобные действия осуществляются с целью предотвращения несанкционированного доступа к мобильному счету. Решить проблему можно только обратившись в офис обслуживания с паспортом, при этом сама карточка должна быть зарегистрирована, на того кто обращается за ее восстановлением.
  • Сим-карта заблокирована оператором. Причины блокировки: отрицательный баланс на счету, неправильное введение пин-кода 3 раза подряд. В первом случае следует пополнить счет и оплатить долги, к примеру, если подключена услуга «Доверительный платеж». Если введение пин-кода осуществлялось 3 раза и он неверный, то в этом случае следует ввести puk-код, он нанесен на пластиковой карте, куда была вставлена симка. Если при введении этого пароля допустить ошибку 10 раз подряд, номер окончательно заблокируется.
  • Повреждение симки из-за частого извлечения. Это значит, что элемент, который идентифицируется телефоном, уже не считывается и придется менять симку. В особенности если при этом пропала сеть Билайн и никакие указанные выше восстановительные процедуры не помогают.
  • Сбились настройки. Чаще всего подобное происходит, если телефоном поигрались дети. Восстановить настройки или найти сеть можно вручную. Следует в меню телефона найти пункт «настройки» и выбрать «поиск сети». Обнаружение ее в большинстве случаев автоматическое. Если настройка не удалась, то можно задать сеть вручную, выбрав из предложенного списка Билайн.

Поиск сети автоматические или вручную

  • Повреждение контактов сим-холдера, то есть разъема, куда вставляется симка. Тут уж своими силам ничего сделать не выйдет, следует обращаться в сервисный центр.

Еще одна распространенная проблема – сим-карта вставлена неправильно, конечно, в этом случае она работать не будет. Ее следует аккуратно извлечь из сим-холдера и вставить согласно нанесенным на корпус аппарата значкам.

Вывод

Проблемы с сетью Билайн случаются не так часто, к тому же обнаружить и решить их не составит труда. Подробный алгоритм действия по подключению к сети в том или ином случае описан в статье.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector