Teleset-kd.ru

Связь и операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Восстановить сим карту йота через интернет

Как восстановить сим карту Йота?

Как восстановить сим карту Йота и вернуть доступ к контактам? Мы подготовили для вас подробный гайд по восстановлению симки на Yota!

Никто не застрахован от утери или кражи смартфона. Эта незавидная ситуация опасна со всех сторон: теряются личные данные, в том числе фотографии или видео, не предназначенные для посторонних глаз. Стоимость утраченного аппарата может достигать многих десятков тысяч рублей. Наконец, вместе с гаджетом исчезает находящаяся в нем телефонная книга и деньги на мобильном счету.

Когда это может понадобиться?

Перечислим возможные ситуации, когда человек сталкивается с необходимостью узнать ответ на вопрос, как восстановить симку Йота:

  • Если она была повреждена , преднамеренно или нет. Довольно распространенный сценарий: абонент пытался сделать micro-SIM с помощью подручных средств, но неудачно;
  • Утрата вместе с аппаратом . Кража или утеря телефона случаются гораздо чаще, чем того бы хотелось рядовым пользователям. И в том, и в другом случае может потребоваться восстановление сим-карты Йота;
  • Блокирование учетной записи абонента в случае долгого неактивного периода. После 90 дней бездействия оператор начинает списывать деньги со счета абонента в размере 150 рублей в сутки. По достижении нулевого баланса договор об оказании услуг связи автоматически разрывается, и сим карта превращается в простой кусок пластика. Во избежание щекотливых ситуаций заблаговременно приходит уведомительное SMS-сообщение;
  • Добровольная блокировка сим карты со стороны пользователя через личный кабинет или при явке в офис оператора.

Процедура восстановления сим карты

Есть единственный способ, как восстановить симку Ёта. Он заключается в выполнении следующего алгоритма действий:

  • При утере смартфона следует обратиться в онлайн-чат на официальном портале компании. Этот шаг нужен только для того, чтобы произвести блокировку учетной записи и защитить ее от злоумышленников;

  • Во всех остальных случаях путь, как восстановить сим карту Ета, проходит через точку обслуживания оператора. Необходимо иметь в виду, что партнерские центры (например, в «Связном») не подойдут;
  • В поисках офиса Йота нужно обратиться на официальный сайт компании: на карте отмечены все необходимые локации, где можно восстановить аккаунт. Нелишним будет и обращение в техническую поддержку по телефону горячей линии: 8 (800) 550-00-07).
  • С собой потребуется взять документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если договор с провайдером был оформлен на старый паспорт, данные в базе нужно предварительно обновить. Для операций с учетной записью третьих лиц потребуется наличие нотариально оформленной доверенности;
  • При явке в офис Йота потребуется указать номер лицевого счета (уникальный идентификатор, который находится в шапке любого договора с оператором) или номер телефона;
  • Стоимость получения дубликата сим карты составляет 0 рублей . Ждать долго, чтобы восстановить карточку, не придется: замена происходит за несколько минут.

Восстановить симкарту Йота не теряя времени

Yota это один из самых популярных операторов сотовой связи 4G. Компания известна своими гибкими тарифами, безлимитными опциями и удобством в обслуживании клиентов. Это первый провайдер который ввёл безлимитный 4G-интернет в России. Популярность мобильной связи и интернета который «всегда под рукой» — это Yota.

Для предупреждения незапланированных проблем советуем Вам воспользоваться консультацией техподдержки . Здесь кратко и точно опишут решение проблем.

Когда восстанавливать Sim-карту Yota

Восстановить сим-карту не является проблемой ни у одного из операторов связи. Когда Вы лишились её — не стоит отчаиваться. Всегда предусмотрены шаги по простой замене и получении новой сим-карты со старым номером.

Причины замены:

  • Утеря или кража ( немедленно заблокируйте позвонив по номеру 88005500007 )
  • Повреждение или другая причина негодности для полноценной работы
  • Неподходящий формат (mini-sim, micro-sim,nano-sim)

Как восстановить

Выберите ближайший офис или сервисный центр с возможностью замены симкарты йота. Сделать это легко можно через официальный сайт оператора. Посетите выбранный офис взяв с собой паспорт. Проверив номер телефона и паспортные данные оператор оформит заявление на замену.

Восстановить номер Yota может только человек на которого она оформлена. Сделать эту процедуру удаленно (через интернет или по телефону) невозможно.

Сколько стоит

Цена для разблокирования, замены и получения дубликата старой Sim-карты Yota составляет 0 рублей. Многие операторы связи заинтересованны в сохранении своих клиентов и плату за это не берут.

Сколько ждать замены симки Yota

Процедура замены вашей симкарты йота происходит в течении нескольких минут. Долго ждать это не в интересах компании но при одном условии —

Вы -настоящий владелец с действующим паспортом

Понравилась статья? Поделись и оцени!

Добавить комментарий Отменить ответ

Отказала сим. Обратился для замены в ФИРМЕННУЮ точку YOTA в г.Самара ТЦ Самолет.
Специалист сказал: «без проблем! Диктуйте номер, ваш паспорт и 100р. наличкой»
Спрашиваю за что? — Замена сим!
Ухожу, пишу в чат — 4 разных оператора пишут: «ВСЕ БЕСПЛАТНО! Но советуем вам обратиться в другую точку.» Через пол города переться! А вы говорите клиентов хотят сохранить! 2 раза восстанавливал сим в МТС — ни копейки не взяли.

Читать еще:  Вай фай интернет радио

повредил при переносе из одного телефона в другой

Получал дубликат симки йота после того как утопил свой телефон. Хочу сказать: оно того стоит.

Украли телефон в маршрутке. В телефоне была установлена симка йота со старым безлимитным архивным уже тарифом. Очень жалко. Вопрос знатокам — проблем при восстановлении симки и того тарифа пройдет без проблем?

В йота самый простой способ по восстановлению симки. У других операторов заморочек намного больше.Жаль что цены подымают а так самая классная компания.

  • Антон-Ответы: 5 — Дата:29 Апр, 2020
  • » Можно ли подключить интернет в гранном между Новокуйбышевске и Самарой на даче для обеспе ..» Карта покрытия Yota
  • Uotsssson-Ответы: 60 — Дата:23 Апр, 2020
  • » Сегодня в 19.00 (примерно) йота стала глючить. И вот уже больше 2 часов не работает интер ..» Что со связью Yota сегодня (не работает)
  • Александр-Ответы: 11 — Дата:21 Апр, 2020
  • » Jinsuli 3,7 V 3000mAh Li3730T42P3h6544A2 — вот, например. Поищите на Али для ZTE MF286, т ..» Интернет-центр Yota 2 это есть устройство ZTE ZXHN F680 V9
  • Letto-Ответы: 5 — Дата:18 Апр, 2020
  • » Если у меня на оптоволоконной связи проблемы такие так я про вашу йоту даже заикаться не ..» Не работает Yota.От сбоя до решения основных проблем
  • Люба-Ответы: 42 — Дата:17 Апр, 2020
  • » Не работает йота с 22 вечера 15/04/20((( сотрудники, при написании им, то сигнал проверяю ..» Не работает Yota.От сбоя до решения основных проблем
  • Рустам-Ответы: 42 — Дата:16 Апр, 2020
  • » Переодически стала пропадать сеть от ближайшей базовой станции Причём нахожусь всё время ..» Не работает Yota.От сбоя до решения основных проблем
  • Гален-Ответы: 42 — Дата:07 Апр, 2020
  • » Проверил- точно сказал. Пару сообщение отправил. Пока без оплаты. ..» Yota подарила бесплатные сообщения в роуминге
  • Влад Амиров-Ответы: 5 — Дата:06 Апр, 2020
  • » У Вас есть 7-ми дневный бесплатный тест-драйв. В конце-концов не понравилось устройство — ..» Интернет-центр Yota 2 это есть устройство ZTE ZXHN F680 V9
  • Anton-Ответы: 5 — Дата:06 Апр, 2020
  • » Нормально так сравнивать йоту с другими операторами. И без всяких заморочек — типа моя се ..» Карта покрытия Yota
  • Виктор-Ответы: 60 — Дата:06 Апр, 2020
  • » Акумулятора в комплекте нет. обман, что автономная работа. Даже модель акумулятора в ..» Интернет-центр Yota 2 это есть устройство ZTE ZXHN F680 V9

Факты истории Yota

  • Оператор Yota принадлежит одному из членов «Большой тройки» мобильных провайдеров России — Мегафону

Уважаемые посетители ресурса yota-faq.ru,администрация нашего сайта инфомирует Вас что мы не являемся официальными представителями компании Yota.Мы стоим у истоков развития 4G технологии LTE в России.Именно настойчивость наших читателей и участников проекта указала руководству компании Yota об ошибочности развития Wimax-технологии.

Используя материалы сайта, обратные ссылки обязательны к исполнению!

Информация на сайте рекомендательная и актуальность её зависит от даты опубликования.

Как восстановить сим-карту Йота?

В случае потери или повреждении сим-карты вы можете запросить дубликат у оператора. В этой статье узнаете все особенности и способы восстановления утерянного номера Йота.

Особенности и условия восстановления симки Yota

Восстановление сим-карты – это процесс получения дубликата, где будет сохранена часть информации:

Какая информация сохраняется на новой симке?Что не сохраняется при смене?
  1. Баланс.
  2. Тарифный план.
  3. Все подключенные опции и услуги.
  1. Телефонные номера и вся дополнительная информация о них.
  2. СМС-сообщения.
  3. Список звонков.

Наиболее часто встречаются следующие причины замены:

  1. При покупке нового устройства старая симка не подходит по размеру. Чтобы не подгонять большую симку под размер и не повреждать ее, обратитесь в салон связи для получения дубликата в меньшем формате.
  2. Потеря телефона. В случае кражи или потери устройства вместе с симкой, обязательно обратитесь к оператору для блокировки номера.
  3. Механическое повреждение сим-карты. Она может полностью перестать читаться вашим устройством или давать сбои в работе. В любом случае сделайте дубликат для нормального функционирования телефона.

Обратите внимание на следующие условия:

  1. Получить дубликат имеет право только владелец. Если вы пользуйтесь номером, оформленным на кого-то из членов семьи, то вам придется просить их помощи.
  2. Замена производится только в офисах обслуживания, так как офисы партнеров не могут помочь в этой ситуации. Их перечень находится на официальном сайте. Дополнительную информацию вы можете получить с помощью:
    • звонка на горячую линию – 88005500007 ;
    • чата с оператором на официальном сайте;
    • в форме сообщений по команде 0999 ;
    • по электронной почте.
Читать еще:  Дешевый мобильный интернет за границей

Инструкция, как восстановить сим-карту Йота

Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы восстановить симку Yota:

  1. Если Вы потеряли сим-карту, то, прежде всего, заблокируйте ее. Для тех, кто меняет из-за несовпадения формата или механического повреждения, блокировка не нужна.
  2. Зайдите на официальный сайт Йоты, выберите ваш город и найдите подходящий офис обслуживания. Если доступа к сети интернет на данный момент нет, то позвоните в справочную службу оператора по номеру 8-800-550-00-07 и узнайте необходимый адрес.
  3. Обратитесь в офис обслуживания. Обязательно вспомните про необходимость паспорта, если вы владелец. Если нет – обращайтесь к тому, на чье имя зарегистрирован номер или возьмите доверенность от владельца для совершений действий по номеру.
  4. Обратитесь к сотруднику офиса для получения дубликата сим-карты. Он проверит данные по договору и ваши паспортные данные.
  5. После проверки сотрудник выдаст вам уже активированный дубликат, который вы можете сразу использовать.
  6. Если вы блокировали карточку при потере, то сотрудник поможет разблокировать её для дальнейшего использования.

Сроки и стоимость

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно для абонентов Йота. Срок восстановления – от 10 минут до получаса с момента обращения в офис обслуживания.

Способы блокировки при потере

Если сим-карта была утеряна при краже телефона или просто потере устройства, то обязательно заблокируйте ее сразу при обнаружении данной проблемы!

Это поможет избежать проблем с незаконными финансовыми операциями и вернуть контроль над своим номером.

Оператор предоставляет несколько способов блокировки номера, выбирайте из следующих вариантов наиболее удобный для вас:

  1. Обратитесь службу поддержки оператора. Наберите 8-800-550-00-07 , дождитесь свободного оператора и объясните ему свою проблему. Продиктуйте федеральный номер утерянной сим-карты и причину блокировки.
  2. Если нет возможности говорить, то воспользуйтесь коротким номером 0999 . С помощью этой команды вы сможете в текстовом формате получить всю необходимую информацию. Плата за сообщения не взимается.
  3. Обратитесь в офис обслуживания. Сотрудник поможет заблокировать номер, а при наличии паспорта сразу выдать вам замену.
  4. Интернет-пользователи могут воспользоваться возможностями личного кабинета. Зайдите на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите раздел «Управление сим-картой».
  5. Онлайн можно заблокировать и вне личного кабинета, написав в чат на официальном сайте. Сотрудник чата в течение 5-10 минут заблокирует номер.

В заключение хочется отметить, что процесс восстановления симки Йота не должен принести каких-то сложностей и не займет у вас много времени. Главное – заблокировать карточку при потере и не забыть паспорт во время похода в офис обслуживания.

Как восстановить сим-карту Yota?

Заблокировать симку фирма Йота может по разным причинам, например, при потере смартфона или задолженности на счету. И когда номер становится недоступен к использованию, пользователи ищут варианты, как восстановить сим карту Йота. Стоит рассмотреть способы, с помощью которых устраняется неисправность.

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

  1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
  2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
  3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
  4. Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
  5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.
  • Обратите внимание
  • Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Где получить новую симку

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».

Читать еще:  Выгодная симка для интернета

  • Важно
  • Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.

При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 8 800 555 06 11 , его применяют при звонке с другого оператора.

Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.

Сколько стоит восстановление

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

  • Обратите внимание
  • Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.

Где и как забрать дубликат

Когда клиент решает вопрос, как разблокировать сим карту Йота, необходимо выяснить, где можно получить дубликат. Эту информацию предоставляет консультант во время оформления документов на восстановление карточки. Кроме этого, клиент может обратиться в офис, позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.

  • Обратите внимание
  • Выдача дубликатов производится только в главных офисах Yota.

Для получения дубликата гражданин должен предоставить паспорт. Владельцем утерянной симки должен быть тот же человек, который восстанавливает ее. Если карточка оформлена на другого человека, то получить ее не выйдет.

Способы узнать о блокировке

Перед тем, как разблокировать симку Йота, пользователю стоит узнать о том, произведена ли ее деактивация. Для этого можно прибегнуть к нескольким способам:

  1. Официальный сайт. Клиенту следует перейти по ссылке https://corp.yota.ru/, а затем зарегистрироваться в личном кабинете. Здесь абонент может не только выяснить произведена ли блокировка, но еще и активировать карточку снова. Для получения требуемой информации следует перейти в раздел управления симкой. Там предоставляется информация о деактивации и причинах действия.
  2. Через СМС-сообщение. Клиенты могут написать свой вопрос в СМС, а затем отправить сообщение на номер 0999 . Также абонент имеет право сделать звонок на номер 0611 и узнать необходимое.
  3. Онлайн-чат. Достаточно перейти по ссылке http://www.yota.ru/support/mobile#/, и клиент попадет в онлайн-чат с консультантом фирмы Йота. Чтобы чат начался, нажимается пункт «задать вопрос» и прописывается интересующая информация. Также в форме заполняются поля с личными данными, номером телефона и городом. Общение со специалистом начинается в течение 5-7 минут.
  4. Офис продаж. Консультанты обязаны предоставить обратившемуся все данные по номеру сим-карты. Там же абонент сможет решить проблему.
  5. Электронная почта. Клиент имеет право составить письмо и сделать запрос на получение информации. Текст отправляется на почту технической поддержки фирмы.
  6. Call-центр. Узнавать информацию можно и по бесплатному номеру. Консультант ответит пользователю в течение 5-10 минут, предоставив нужные данные.

Когда происходит блокировка Йота

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

Неверно введен ПИН

Потеря ПИН-кода может привести к деактивации симки, если код вводится неправильно три раза. Чтобы разблокировать карточку, следует ввести ПАК-номер. При потере PUK-кода пользователю придется обратиться в службу поддержки.

При наличии задолженности

Если на балансе закончились средства, то SIM может быть автоматически заблокирована оператором. Чтобы исправить ситуацию, достаточно пополнить баланс через терминал или с помощью банковской карты. А чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем, следует подключить услугу «Автоплатеж».

  • Итак
  • Клиент может обратиться в главный офис, чтобы произвести активация карточки или посетить онлайн-сайт. Восстановление симки предоставляется компанией Йота бесплатно.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector