Teleset-kd.ru

Связь и операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Восстановить номер мегафон через интернет

Как восстановить sim карту Мегафон

Столкнувшись с проблемой блокировки, повреждения или утери SIM-карты Мегафон не стоит впадать в панику – это исправимо. В данной статье Вы сможете узнать обо всех способах восстановления сим карты и ответы на многие вопросы, связанные с этой процедурой.

Причины блокировки SIM-карты

Существует целый ряд причин, по которым Мегафон может заблокировать сим карту.

Отдельно стоит случай добровольной блокировки номера. Данная услуга активируется бесплатно и позволяет отключить все сервисы от симки на срок до трех месяцев, но при этом взимается абонентская плата в размере 1 рубль в сутки.

Способны разблокировки SIM-карты

В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.

Обращение в техподдержку

Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.

Восстановление через личный кабинет

Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru .

Здесь логин — это абонентский номер, а пароль высылается в SMS после ввода на телефоне USSD-команды: *105*00# . Авторизовавшись в системе, для активации Сим-карты требуется следовать указаниям Сервис-Гида.

Стоимость восстановления сим-карты Мегафон.

Визит в офис

Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.

В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.

Что сохраняется при разблокировке

При разблокировке SIM-карты сохраняются все данные начиная от контактов и заканчивая тарифом с подключенными услугами. Лишь в случае восстановления заблокированного и отправленного на повторную продажу номера будет выдаваться новая симка, а значит не сохранится список контактов.

Заказ новой SIM-карты

В случаях утраты, кражи или поломки SIM-карты Мегафон абонент может восстановить ее абсолютно бесплатно.Заказать новую SIM-карту можно прямо на официальном сайте оператора связи в интернет – магазине, но поддерживается данная услуга не во всех регионах страны.

Для доступа к этому сервису:

  1. В разделе «Интернет-магазин» на сайте megafon.ru в выпадающем списке «Тарифы и номера» кликните на ссылку «Выбор и замена SIM-карты».
  2. Затем перейдите на форму «Заменить/Восстановить SIM-карту».
  3. В форме заполните персональные данные, сведения о документе, удостоверяющем личность, адрес доставки, контактную информацию и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Заполните все необходимые поля и нажмите Оформить.

После регистрации заказа с Вами по указанному контактному номеру свяжется специалист Мегафона, с которым будут обговорены условия и стоимость доставки новой симки.

Гарантировано сделать заказ на замену SIM-карты в любом городе страны можно, лично обратившись в ближайший офис продаж Мегафона. Для этого требуется иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После проверки документов работник салона связи заблокирует старую SIM-карту и выдаст вам новую, но с прежним телефонным номером.

В части регионов России доступна услуга курьерской доставки SIM-карты, заказанной удаленно. Так в Москве в пределах МКАДА это делается бесплатно, а в Подмосковье стоит 200 рублей. Время ожидания составляет от пяти до семи дней с момента подачи заявки на выдачу симки. Кроме того, можно воспользоваться сервисом срочной доставки, которая производится в течение одних суток и стоит 400 рублей. Чек на оплату услуги курьера сотовый оператор направит либо по указанному в заявке электронному адресу, либо на номер телефона.

Что сохраняется при замене SIM-карты

На новой сим карте будут установлены те же тарифный план и услуги, что были на прежней, сохраниться и баланс денежных средств на счете. Но если причиной замены является утрата или неисправность SIM-карты, то записанные на нее номера телефона не сохранятся.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Возможно ли восстановление SIM-карты без участия ее владельца?

Такая возможность существует, для этого требуется предоставить заверенную у нотариуса доверенность на восстановление симки и, конечно, паспорт гражданина на которого она выдана. В случаях, когда владельцем номера является организация, лицо подающее заявку на восстановление должно иметь доверенность от ее руководителя и документ подтверждающий личность. Если за SIM-картой явится лично руководитель фирмы, то ему потребуется вместо доверенности предоставить учредительную документацию.

Возможно ли восстановления SIM-карты без предоставления паспорта в качестве документа, подтверждающего личность?

В этом плане данный оператор связи лоялен к клиентам – вместо паспорта можно использовать одно из следующих удостоверений:

  1. Водительские права.
  2. Удостоверение моряка.
  3. Удостоверение военнослужащего.
  4. Паспорт гражданина другой страны.
  5. Военный билет.
  6. Заграничный паспорт.
  7. Удостоверение подтверждающее статус беженца.
  8. Свидетельство о том, что ходатайство о предоставлении статуса беженца в процессе рассмотрения.
  9. Временное разрешение на проживание в России.
  10. Временное удостоверение личности, выполненное по форме 2П.
  11. Вид на жительство.
  12. Пенсионное удостоверение.
  13. Социальная карта любой формы, но обязательно с фотографией и персональными данными.
  14. Дипломатический паспорт.

МегаФон: восстановить номер и сим карту

Никто не в силах полностью ограничить себя от непредвиденных ситуаций, среди которых и необходимость восстановления номера мобильного, или получение новой сим карты. Причин для этого может быть множество. Так, для замены симкарты достаточно ее повреждения при установке в телефон, а номер может быть заблокирован по ряду причин, в том числе и если длительное время не использовался абонентом.

Сегодня мы расскажем, как получить новую сим карту МегаФона в случае ее потери или поломки, и сколько это стоит, а также о том, как восстановить свой старый номер телефона, если он отключен оператором.

Если нужна новая сим карта

Неважно, что случилось со старой сим картой МегаФона, поскольку это не имеет значение при восстановлении симки, даже если нужно просто получить sim другого формата. Уже прошли те времена, когда эта процедура была сложной и платной, поскольку теперь восстановить сим карту можно бесплатно, и вопрос сколько стоит замена не актуален, если готовы сами прийти в салон МегаФон.

Тем не менее необходимо знать несколько достаточно простых правил, которые позволят восстановить сим карту с номером МегаФона быстрее, поскольку сделать это можно не только в салоне, но и через интернет. В этом случае уже имеет значение, что случилось со старой карточкой.

Так, если украли телефон, или сим карта утеряна, то первое, что необходимо сделать, прежде чем восстановить номер МегаФон, заблокировать его. В этом случае можно будет быть уверенным, что деньги на счету сохранятся, и ими не воспользуется кто-то другой. Разумеется, что надеяться на то, что получится найти потерянную сим карту МегаФона, не стоит.

Заблокировать номер и старую сим карту можно несколькими способами— позвонить оператору, сделать это в своем кабинете, или оставить заявку в онлайн на сайте МегаФона. Главное, что нужно делать это сразу после того, как возникла необходимость восстановить сим карту МегаФон.

Восстановить потерянную или вышедшую из строя сим карту МегаФон можно в любом салоне оператора в Москве. Многие абоненты спрашивают, можно ли восстановить или произвести замену сим карты МегаФона без паспорта? Ответ на этот вопрос— да. Вместо паспорта можно использовать любой другой документ, среди которых водительское удостоверение, загранпаспорт, или соцкарта с фото. Исключение составляет восстановление корпоративной сим карты Мегафона, поскольку ее восстановить можно только при наличии доверенности на получение новой карточки с подписью руководителя и печатью компании.

Также восстановить сим карту МегаФона можно в онлайн без визита в офис оператора, для чего необходимо подать заявление на восстановление номера. После этого необходимо дождаться звонка, для согласования времени и места доставки сим карты. По Москве это делается курьерской доставкой в течение трех дней бесплатно. При желании можно воспользоваться платной экспресс доставкой в течение дня — стоимость такого восстановления сим карты МегаФон составит 400 рублей.

Существует и возможность восстановить сим карту номера МегаФон если пользователь потерял симку, или она перестала работать в другом регионе. В этой ситуации восстановление возможно также при оформлении заявки по телефону, или на сайте МегаФона, а получить сим карту можно доставкой или почтой.

Вернуть старый номер

Обычно в случае, если абонент не использует свой номер более трех месяцев, то оператор блокирует его. В этой ситуации также есть возможность вернуть свой старый номер МегаФон, а цена получения новой сим карты, и возможности восстановить номер, зависит от его категории.

Разумеется, что многое зависит и от того, как долго не использовался номер, и сколько прошло времени с момента его блокировки. Если прошел продолжительный период, то может быть ситуация, когда номер уже снова поступил в продажу и имеет нового владельца.

Если повезло, и номер все еще свободен, то можно приступить к его восстановлению. Первым пунктом в этом вопросе является обращение к оператору, и подача заявки на получение своего прежнего номера. Это можно сделать по номеру 0500 , где окажут помощь и детально проконсультируют о получении новой сим карты и восстановлении прежнего номера МегаФон.

Определенные нюансы существуют при восстановлении номера, который был перенесен из сети другого оператора. Для восстановления номера в МегаФоне потребуется подать заявку в течение девяти дней после его отключения. После этого можно снова подключить номер только у того провайдера, которому изначально принадлежал абонентский номер.

При оплате восстановления также необходимо заплатить за приобретение нового стартового комплекта. Эта сумма зависит от выбранного тарифного пакета, поскольку при восстановлении старые тариф восстанавливается, только если он открыт для новых подключений. А вот если во время блокировки номера была задолженность на балансе, то ее также необходимо погасить.

Итоги

Получение при необходимости новой симкарты не займет много времени, и обойдется абсолютно бесплатно. Все что нужно сделать в этом случае — заблокировать номер и прийти в салон связи для ее получения. Сделать это можно даже не выходя их дома, и заказать сим с доставкой. Только при необходимости срочной доставки необходимо заплатить четыреста рублей, и карта будет на руках в течение дня.

Предлагает оператор и возможность получить свое прежний номер, даже если он был отключен, и контракт расторгнут. Единственным препятствием в этом может стать то, что номер уже куплен другим пользователем, но такое возможно только если с момента отключения прошло достаточно продолжительное время. Стоимость такого восстановления номера может быть бесплатной, и зависит от категории номера, и восстановить использование можно не только мобильного, но и городского номера.

Как восстановить симку Мегафона?

Пользуясь услугами мобильного оператора, абоненты могут даже не подозревать, что номер телефона не принадлежит им до конца жизни, а может быть заблокирован по тем или иным причинам. Когда человек не соблюдает условия соглашения, поставщик связи оставляет за собой право отключить сим-карту. Если после деактивации прошло не очень много времени, восстановление номера возможно. Сегодня мы поговорим о том, как восстановить номер Мегафона, если его всё-таки заблокировали.

Причины блокировки сим-карты Мегафона

Если вы являетесь абонентом Мегафона и не можете воспользоваться своей сим-картой, потому что она оказалась заблокированной, обратите внимание на причины, по которым могла произойти неприятность:

  1. Из-за задолженности по балансу.
  2. Если номер долго не использовался.
  3. При многократном введении неверных PIN- или PUK-кодов.
  4. После того, как владелец написал соответствующее заявление.

Рассмотрим каждую причину более подробно. Владелец номера Мегафона, не пополняющий свой баланс, рано или поздно сталкивается с тем, что его мобильный счёт становится минусовым, а значит, возможность звонить, отправлять сообщения и выходить в Интернет исчезает. Если своевременно погасить долг, проблем со связью не будет, но довольно часто абоненты просто отказываются вносить деньги, чтобы «вылезти» из минуса, предпочитая забыть о проблеме на неопределённое время.

Помните, если ваш долг не покрыт более 90 дней, вы рискуете лишиться номера! Оператор может в одностороннем порядке аннулировать с таким абонентом всяческие взаимоотношения и перепродать телефон новому владельцу. В подобном случае восстановить номер уже не удастся ни при каких обстоятельствах.

Похожая проблема может возникнуть у тех, кто давно не пользовался своим номером телефона, ведь если абонент не звонит, не пишет сообщения и не выходит во Всемирную паутину, система решает, что сим-карта больше не нужна человеку, а значит, её можно аннулировать и продать заново. Автоматическое расторжение договора между пользователем и клиентом происходит ровно через 90 суток после того, как по номеру совершены последние манипуляции.

Третья причина говорит сама за себя: блокировка номера может случиться при многократном ошибочном введение пин-кода или комбинации PUK. Поэтому важно быть очень внимательным, ведь как только абонент вводит неверные цифры в десятый раз, система закрывает доступ к номеру, и воспользоваться телефоном без помощи техподдержки уже не получится.

Ваша сим-карта не принадлежит вам официально, поскольку номер оформлен на родственника/друга/знакомого? В этом случае стоит связаться с тем, кто является владельцем SIM — возможно, человек написал заявление об утере в Мегафон, и поставщик связи целенаправленно блокирует телефон.

Определив причину возникновения неприятности, можно попробовать восстановить доступ к номеру несколькими способами. К сожалению, сделать это возможно не всегда. Далее поговорим о том, в каких случаях абонент может снова получить право пользоваться своей симкой Мегафона после блокировки.

Как узнать, можно ли восстановить номер?

Если вы обнаружили, что больше не можете пользоваться привычными цифрами, прежде всего стоит выяснить, каковы шансы вернуть «свою» собственность в рабочее состояние. Сделать это можно несколькими способами:

  1. На официальном ресурсе компании.
  2. С помощью СМС-запроса.
  3. Связавшись со службой поддержки оператора.

Самым простым и быстрым решением считается обращение онлайн. Для этого необходимо всего лишь зайти на сайт Мегафона и заполнить специальную форму для восстановления номера. Манипуляция доступна каждому желающему по активной ссылке «Напишите нам» — megafon.ru/help.

Способ кажется вам неудобным? Авторизуйтесь в личном кабинете — lk.megafon.ru (в качестве логина используются цифры номера, а запросить пароль можно на горячей линии оператора после того, как будет подтверждена ваша личность), затем свяжитесь со службой поддержки: специалисты в кратчайшие сроки ответят на ваши вопросы и помогут решить проблему, если это возможно.

Люди, не привыкшие пользоваться современными технологиями, могут прибегнуть к третьему способу — отправить соответствующее сообщение в систему оператора (вам понадобится любой номер Мегафона). Если условия соблюдены, нужно лишь создать новое СМС, где текст — это ФИО владельца номера, который хотелось бы восстановить, а также цифры того телефона. Получатель — 0500. После активации запроса система обработает информацию и пришлёт в ответ интересующие абонента данные.

Идентичным образом удастся продлить скорость на Мегафоне, если неожиданно закончился интернет-трафик — оператор позаботился, чтобы абоненты могли самостоятельно и быстро решать большинство проблем, используя сервис самообслуживания, USSD-запросы и так далее.

Полезно: помните, что вам доступно восстановление только той сим-карты, которая при покупке была оформлена на вас. Если владельцем в документах числится другой гражданин, совершить какие-либо манипуляции, в том числе и восстановление, можно только при условии его личного присутствия с паспортом.

Вы можете снова воспользоваться своей SIM, если она до сих пор свободна. Если ваш тарифный план перемещён в перечень архивных, продолжать пользоваться им не получится — нужно будет выбирать новые условия сотрудничества с оператором. Абоненты, чей номер перенесён из базы других поставщиков связи (например, вы переоформили номер МТС на Мегафон, сохранив привычную комбинацию), могут обратиться за восстановлением только в течение девяти дней с момента блокировки; при невыполнении данного условия решить проблему поможет оператор, у которого первоначально была приобретена карта.

Как разблокировать номер Мегафона?

Мы разобрались в причинах, по которым могут отключить номер на Мегафоне, а также выяснили, каким образом определить, подлежит ли восстановлению SIM абонента. Приступим к обсуждению способов, которые помогут пользователю стать владельцем своего старого номера заново.

Прежде всего стоит отметить, что процесс повторной активации напрямую зависит от того, по какой причине произошло отключение:

  1. Если вы лишились номера из-за того, что долго не пополняли баланс мобильного, находясь в минусе, первое, что стоит сделать — связаться с оператором связи и выяснить, не продан ли номер другому человеку. Если нет, вам останется лишь погасить имеющуюся задолженность, после чего оформить новые договорные отношения с Мегафоном. Для этого необходимо посетить офис продаж компании и обязательно иметь при себе паспорт. Помните, если тарифный план перенесён в архив, вам придётся выбрать новый.
  2. Если ваша сим-карта была неактивна более 90 суток, вам также нужно обратиться к специалистам любого салона связи Мегафон. Процедура восстановления идентична способу, описанному ранее.
  3. Вводили неправильные PIN- или PUK-коды множество раз и устройство заблокировалось? Вам снова не обойтись без помощи сотрудников компании: возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайший салон связи. После того как представитель оператора удостоверится, что вы действительно владели телефоном, номер будет разблокирован и пригоден для дальнейшего использования.

Если причиной отключения является добровольное согласие (написанное ранее заявление), поможет служба поддержки, связаться с которой удобнее всего через официальный портал корпорации. Воспользуйтесь активной ссылкой «Напишите нам» — вам ответят в кратчайшие сроки.

Также можно позвонить на горячую линию оператора по бесплатному номеру 8(800)-333-05-00. Если вызов осуществляется с сим-карты Мегафона, достаточно набрать короткую комбинацию 0500. Идентичные действия могут быть полезны в любой другой ситуации (например, когда речь касается настройки Интернета Мегафона).

Стоимость восстановления симки Мегафона

Восстановление сим-карты рассматриваемого нами оператора обойдётся пользователю в 0 рублей. Если речь идёт о «городском» или «красивом» номере, может взиматься дополнительная плата.

На заметку: не знаете, как подключить «Чёрный список» или отключить «Калейдоскоп» на Мегафоне? Обратитесь на горячую линию компании или к специалистам ближайшего салона связи.

Подводим итоги

Вашему вниманию была представлена информация, использовав которую, попробовать восстановить сотовый номер Мегафона при наличии возможности сможет каждый желающий. Важно не доводить до блокировки и вовремя выполнять все условия пользовательского соглашения вовремя — ведь существует риск потерять номер навсегда.

Как восстановить сим-карту Мегафона?

Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда потребуется восстановить сим-карту. Причин здесь несколько: кража телефона, сим-карта вышла из строя, теряет сеть или сломалась. В панику впадать не стоит, восстановление существующего номера достаточно простая процедура.

Особенности восстановления сим-карты Мегафона

Дубликат получите при обращении в официальный офис Мегафон, где вам выдадут на руки новую симку с тем же номером.

Учтите, на сим-карте сохранится:

  • баланс;
  • тарифный план;
  • услуги и скидки;
  • бонусные программы.

Старую сим-карту выбрасывайте, она работать не будет, если вам выдали дубликат. Контакты не подлежат восстановлению.

Способы восстановления

Восстановление в офисе обслуживания

Порядок действий:

  • Возьмите паспорт, если сим-карта оформлена на Вас. Если она принадлежит другому человеку, то потребуется нотариальная доверенность или доверенность, составленная в офисе оператора связи.
  • Сообщите менеджеру о намерении восстановить действующий номер, он осуществит проверку в базе данных.
  • Уточните формат для дубликата новой сим-карты.

На официальном сайте

Инструкция по восстановлению сим-карты на сайте:

  • Не во всех регионах и городах, но в Москве и Московской области появилась возможность восстанавливать сим-карту через интернет. Уточнять список населенных пунктов для доставки курьером можно на сайте провайдера.
  • Зайдите на сайт и нажмите «Выбор и замена Сим-карты».
  • Заполнить форму для курьера: паспорт, номер телефона, контакты для связи, адрес.
  • Таким способом заказывают сим-карту не только домой, но и на рабочий адрес и в офис Мегафон, который вам будет удобнее всего посетить.
  • Срочная доставка доступна после подтверждения заказа оператору поддержки. Курьер Вам её доставит в тот же день или в течение суток.

Заказ SIM-карты в интернет-магазине

В таблице представлены сроки доставки и стоимость:

СтоимостьСроки доставки
Москва0 руб4-7 дней
Подмосковье200 руб4-7 дней
Срочная доставка400 руб1 день

Звонок оператору

Можно позвонить по номеру 0500 :

  • сообщите свой номер, который требуется восстановить;
  • укажите причину;
  • назовите паспортные данные и ФИО владельца;
  • отметьте способ получения сим-карты: курьером или в офис.

Сроки и стоимость восстановления дубликата

Что касается того, сколько по времени занимает восстановление утерянной симки, то при обращении в офис обслуживания дубликат вы получаете сразу же после заполнения заявления и предъявления паспорта.

Она станет активной уже через несколько минут. Вводить ПИН-код не требуется. Обязательно уточните у менеджера формат нужной карточки.

Процедура эта бесплатная, однако, если выбрать доставку курьером, то все будет зависеть от вашего местоположения. Вновь активировать дубликат не нужно, просто вставляйте в телефон и пользуйтесь.

Способы блокировки при утере симки

Если вы потеряли сим-карту, сразу же заблокируйте её.

Сделать это можно, воспользовавшись одним из следующих вариантов блокировки:

  1. Позвонить оператору. Набирайте номер 88005500500 и дождитесь ответа специалиста службы поддержки. Работают они круглосуточно. Назовите номер телефона, ФИО владельца и причину (утеря телефона). Если телефон найдется, то можно позвонить и разблокировать. После блокировки нужно обратиться в салон Мегафон для получения дубликата.
  2. Обратиться в офис. Прийдите в любой офис Мегафон с паспортом. Уточните срок блокировки или сразу же восстановите свой номер.
  3. Блокировка в Личном кабинете. Установите блокировку в любое удобное время через ЛК, главное помнить данные для входа: логин и пароль.

Для быстрой блокировки обратитесь к официальному сайту, но там доступен только способ «Добровольной блокировки», за что предусмотрена плата 1 рубль в сутки.

По утере/краже на первые 7 дней блокировка бесплатна, далее предусмотрена абонентская плата 1 рубль в сутки.

В то время, пока номер заблокирован, его баланс сохраняется, то есть не происходит списания абонентской платы по тарифу и услугам (если они включены в тарифный план).

Вы можете выбрать способ восстановления: личное обращение в салон связи или дистанционный способ. Восстановление сим-карты Мегафон не займет много времени.

При потере телефона или испорченной сим-карте, специалиста центра обслуживания Мегафон помогут быстро получить дубликат.

Читать еще:  Везде где есть интернет
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector