Teleset-kd.ru

Связь и операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гор линия билайн интернет

«Горячая линия» Билайн – как связаться с оператором

Быстрый ответ:
Наиболее привычным для абонентов является связь с оператором по номеру службы техподдержки 0611
В частности наборы:

  • Повторное прослушивание – 9.
  • Возврат в начало — *.
  • Повтор информации раздела — #.
  • Заказ обратного звонка – 1.
  • Для связи с консультантом нужно нажать клавишу 2, затем 0.

Номера:

  1. 8 (800) 700-80-00. Служба поддержки, куда можно обратиться при неполадках в работе домашнего интернета и телевидения.
  2. 8 (800)700-21-11. Звонок по номеру может решить любые проблемы связанные с беспроводными сетями и Wi-Fi.
  3. 8 (800) 123-45-67. Здесь можно получить консультацию по работе мобильного интернета и получить информацию о новых предложениях в этой области.
  4. +7 (495) 974 -88-88. Справочная служба для абонентов, которые находятся за пределами страны.

При использовании услуг сотовой связи, у абонентов часто возникают проблемы, которые требуют вмешательства специалистов. Для этих целей работает «горячая линия» Билайн, которая консультирует пользователей по решению любых вопросов. Стоит отметить, что жёлто-полосатый оператор одним из первых запустил систему интерактивной поддержки своих клиентов. На сегодняшний день, пользователям доступно несколько номеров, по которым можно связаться с провайдером.

Для чего это нужно?

На заре развития сотовой связи, телефоны Билайн для связи печатались во всех рекламных проспектах и указывались в условиях договора тарифного плана. Сейчас пользователей информируют, что эти данные находятся на официальном портале BEELINE и указывают ссылку для перехода на нужную страницу. Однако и здесь найти нужных сведений не удаётся. Политика компании нацелена на внедрение сферы самообслуживания абонентов, поэтому на сайте можно увидеть лишь набор системных команд для управления тарифным планом. Однако далеко не все ситуации можно разрешить своими силами. Например:

  • Ошибочное списание крупной суммы с лицевого счёта.
  • Отсутствие качественной связи в зоне покрытия.
  • Тарификация подключенных услуг.

Важно! Такие проблемы может решить только связь с оператором, ни одно из самостоятельных действий не будет эффективно.

На что можно рассчитывать, набрав телефон «горячей линии»? Здесь можно выделить такие преимущества:

  1. Круглосуточная поддержка пользователей во всех регионах страны.
  2. Оперативное решение проблем и индивидуальный подход к каждому абоненту.
  3. Вежливое обращение.
  4. Консультации по любым вопросам, касающимся сотовой связи в регионе.

Стоит отметить, что работает несколько выделенных линий, доступных для звонка не только на территории России, но и при нахождении абонента в международном роуминге.

Окно чата со службой поддержки

Куда звонить

Наиболее привычным для абонентов является связь с оператором по номеру службы техподдержки 0611. По сути, это интерактивный автоответчик, которые предлагает пользователям самостоятельный переход по разделам меню для прослушивания голосовых сообщений. Стоит отметить, что интерактивный консультант предусматривает и прямую связь со специалистом. Для навигации в системе используются клавиши мобильного устройства. В частности:

  • Повторное прослушивание – 9.
  • Возврат в начало — *.
  • Повтор информации раздела — #.
  • Заказ обратного звонка – 1.
  • Для связи с консультантом нужно нажать клавишу 2, затем 0.

Важно! Данный сервис доступен только для внутрисетевой связи. Звонки с номеров других провайдеров принимаются по номеру 8(800) 700-06-11.

Следует уточнить, что компания Билайн предлагает своим абонентам различные услуги, включая проводной интернет и цифровое телевидение. Соответственно для каждого сервиса существует собственная «горячая линия», помогающая оперативно находить выход из сложных ситуаций. Например:

  1. 8 (800) 700-80-00. Служба поддержки, куда можно обратиться при неполадках в работе домашнего интернета и телевидения.
  2. 8 (800)700-21-11. Звонок по номеру может решить любые проблемы связанные с беспроводными сетями и Wi-Fi.
  3. 8 (800) 123-45-67. Здесь можно получить консультацию по работе мобильного интернета и получить информацию о новых предложениях в этой области.
  4. +7 (495) 974 -88-88. Справочная служба для абонентов, которые находятся за пределами страны.

Важно! Звонки по указанным контактам бесплатны с любых номеров.

Особенности

Помимо номеров «горячей линии», провайдер предлагает пользователям набор системных команд, которые помогают решать проблемы, не требующие вмешательства специалистов. Здесь можно использовать такие запросы:

  • Самостоятельное управление подписками и опциями — *111#.
  • Проверка внутреннего курса расчётов системы — *110*00#.
  • Получение данных об активных услугах с обязательной тарификацией — *110*09#.
  • Детальная информация о текущем тарифном плане — *110*05#.
  • Установка блокировки на звонки и сообщения, поступающие с коротких номеров – 0858.
  • Просмотр «чёрного списка» контактов – 0603.
  • Информация о возможностях в роуминге – 0676.
  • Подробные сведения о мобильном интернете – 0880.
  • Информация о возможностях при нулевом балансе – 0640 12.
  • Советы системы по защите от мошенников – 0680 44.

Важно! Перечень запросов является бесплатным и доступен даже при отрицательном балансе.

Дополнительные возможности

«Горячая линия» Билайн работает не только в режиме голосовой связи. Существует несколько вариантов альтернативного обращения к системе, которыми можно воспользоваться через интернет. Выглядит это так:

  • Системный чат. На официальном портале провайдера работает услуга «живого» общения с консультантом в режиме онлайн.
  • Электронное послание. Можно изложить свою проблему или задать вопрос специалисту, отправив письмо на e-mail: otvet.@beeline.ru. Ответ на такие обращения обычно приходит в течение суток.
  • Заказать обратный звонок. Эта модель обращения работает в случаях, когда консультанты перегружены поступающими вызовами. Воспользоваться услугой обратной связи можно из интерактивного меню системы, нажав клавишу 1.
  • Смс-обращение. Получить консультацию можно отправив смс с интересующим вопросом на номер 0622. Сервис работает с 7 утра до 10 вечера по московскому времени.

Помимо этого, массу рекомендаций по решению проблем можно найти в «Личном кабинете».

Видео к статье

Вывод

«Горячая линия» Билайн – удобный и практичный сервис. В этом плане, компания выглядит более открыто, нежели конкурирующие структуры, предлагая абонентам массу возможностей для круглосуточной связи с консультантами.

Была ли эта страница полезной?

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Читать еще:  Номер имо судна это

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Горячая линия Билайн

Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемами мобильной связи – ошибочным списанием средств, автоматическим подключением дополнительных услуг и подписок, сбоями связи или оборудования. Большинство таких проблем абоненты Билайн могут решить самостоятельно, без помощи оператора горячей линии технической поддержки. Для этого созданы все условия – разработаны многофункциональный личный кабинет и мобильное приложение, написаны специальные инструкций и сделаны электронные помощники.

Номера телефонов «Горячей линии» Билайн

К сожалению, в сервисах самообслуживания часто нет ответов на не стандартные вопросы, а дозвониться на горячую линию Билайн бывает не всегда просто, что доставляет рядовому пользователю много неудобств. Давайте разберем, как проще и быстрее всего позвонить в справочную службу и рассмотрим другие способы обращения за помощью к специалисту call-центра.

Общие контактные телефоны для связи с оператором

Существует несколько различных общих контактных номеров, по которым абоненты Билайн могут обратиться за помощью. Все горячие телефоны колл-центра бесплатные, а значит, клиент может без спешки объяснить суть проблемы и дождаться ее решения.

0611 – Основной единый короткий номер поддержки Билайн по услугам мобильной связи. Позвонить на него могут только абоненты компании, находясь в зоне действия сети, с телефонов других операторов этого сделать не получится.

При звонке на телефон горячей линии Билайн сначала ответит голосовой помощник. Для решения проблемы достаточно набрав короткий номер внимательно слушать и нажимать на кнопки в соответствии с подсказками «консультанта». В последнее время эта линия чаще всего действует только в режиме голосового справочника, и дозвониться до живого оператора службы поддержки по нему практически не возможно.

Вместо звонка, на короткий телефон 0611 можно отправить SMS с описанием проблемы или вопросом – в течение 1-2 часов оператор Билайн перезвонит или ответит на сообщение.

8-800-700-0611 – Прямой телефон горячей линии по всем услугам компании. По этому номеру можно бесплатно позвонить в техподдержку из любой точки России, с городского или мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Йота или любого другого.

Позвонив с номера Билайн, абоненту также будет предложено решить проблему с помощью автоинформатора. Если ничего не получится или в голосовом меню не будет подходящего решения, звонок будет переведен на техподдержку. В этом случае, возможно, придется немного подождать ответа специалиста – горячая линия бывает сильно загружена.

Чтобы быстро дозвониться и поговорить с живым консультантом по этому номеру, рекомендуем звонить с городского телефона или номера принадлежащего другому оператору.

+7 (495) 797-27-27 – Горячий номер для абонентов Билайн находящихся за пределами России. Единственный телефон, по которому можно действительно быстро дозвониться в службу поддержки, но звонить на него можно только из-за границы.

Техподдержка пользователей интернета и телевидения Билайн

Так как компания Билайн предоставляет разные телекоммуникационные услуги, в том числе домашний телефон, интернет и телевидение, для этих абонентов предусмотрены отдельные номера технической поддержки. В зависимости от того какие проблемы нужно решить абоненту компании можно звонить в специальные службы:

  • 8-800-700-0080 – Подключение и настройка USB-модема, информация по тарифам и услугам для мобильного интернета
  • 8-800-700-2111 – Техническая поддержка клиентов Wi-Fi интернет
  • 8-800-700-9966 – Подключение и обслуживание домашнего телефона
  • 8-800-700-8378 – Подключение домашнего интернета и ТВ от Билайн
  • 8-800-700-8000 – Горячая линия техподдержки пользователей домашнего телевидения и интернета

На всех этих номерах нет автоответчика, есть лишь небольшое голосовое меню. Связаться с оператором по этим телефонам и решить свою проблему можно в считанные минуты.

Горячая линия со службой поддержки через Интернет

Иногда не получается дозвониться на единый прямой номер или нет времени ждать ответа консультанта справочной службы. В таком случае можно связаться с представителем поддержки Билайн через форму на официальном сайте или чат в мобильном приложении.

Телефон горячей линии Билайн «Домашний Интернет», как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Билайн «Домашний Интернет», по какому номеру можно дозвониться в контакт-центр? С какими вопросами помогут разобраться операторы техподдержки? Можно ли составить обращение онлайн?

О компании

Билайн — оператор связи в РФ, предоставляющий и сопутствующие услуги по доступу к сети, ТВ и т.д. У клиентов могут возникать сложности с качеством интернет сигнала, подключением, пользованием личным кабинетом и другими опциями, поэтому требуется надежная обратная связь.

С этими целями справляется техподдержка. Выясним, как она устроена.

Как написать в службу поддержки Билайн «Домашний Интернет»?

Служба поддержки обращает внимание на все запросы клиентов, отвечая в удобной форме оперативно.

Для получения консультаций, можно воспользоваться следующим средством:

  1. Официальный форум на портале — https://homenet.beeline.ru/index.php?/forum/1009-обсуждение . Регистрируйтесь и оставляйте комментарии, общайтесь с менеджерами Билайн или делитесь впечатлениями с другими пользователями.
  2. Отправляйте обращения через личный кабинет клиента на главном портале компании — https://beeline.ru/login .
  3. Обращение через социальную сеть — ВКонтакте .

Оставляя сообщение в профиле, проследите за достоверностью и корректностью внесенных данных, так сотрудникам легче разобраться в проблеме и помочь человеку оперативней.

Какой телефон горячей линии Билайн «Домашний Интернет»?

По вопросам предоставления доступа к Интернету, отсутствию сигнала, клиенты могут обращаться в единый call-центр.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 700 8000. Дозвониться можно со всех сотовых или стационарных устройств круглосуточно.

Дополнительный номер телефона с мобильных — 0611, тоже бесплатный.

В случае необходимости связаться из роуминга, можно звонить на международный номер — +7 (495) 797 27 27.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В задачи службы поддержки входит ознакомление клиентов с действующими акциями, предложениями, тарифами, изменениями в работе Интернета. Поэтому обращаясь в контакт центр, будьте уверены, что получите интересующие сведения.

Читать еще:  Виртуальный интернет провайдер

В задачи специалистов техподдержки входит и обработка жалоб, предложений, отзывов.

Служба поддержки поможет, если пропал сигнал, ошибка подключения, загрузки или настройки оборудования. Опишите проблему и операторы call-центра постараются помочь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, поддержка не сможет гарантировать помощь виду внутренних регламентов. Речь идет о запрете разглашения личной информации о пользователях, персонале или партнерах.

Также не нужно рассчитывать на консультацию операторов по вопросам, не относящимся к деятельности провайдера. Запросы, касающиеся сторонних компаний не рассматриваются.

Связь со службой поддержки через приложение

Каждый подключенный клиент сможет отслеживать трафик, изменения в работе провайдера, проверять качество сигнала через мобильное приложение. Дополнительно после авторизации, пользователи могут оставлять официальные обращения.

Откройте раздел «Техподдержка» и заполните предложенную графу, уточнив тему и детали проблемы.

Воспользоваться ПО, могут все желающие, установив программу на смартфоны, оснащенные платформой Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для удобной связи с контакт-центром, на сайте и в приложении разработана форма для написания официальных обращений. Воспользоваться ей можно только после авторизации.

Войдите в профиль и заполните анкету пользователя, указав интересующий вопрос и тему, прикрепив при желании фото или видео.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно на форуме или в личном кабинете, раскрыв подробности.

Сообщения с претензиями можно оставлять и в некоторых социальных сетях, выбирая подраздел «Жалобы и пожелания» ( ВКонтакте , Одноклассники , Фейсбук ). Оставляйте комментарии, модератор сообщества обязательно свяжется для уточнения деталей.

Традиционно сообщить о проблемах, сложностях с обслуживанием, качеством работы персонала можно и по горячей линии, позвонив по номеру — 8 800 700 8000.

Другие способы связи

Еще одно средство для коммуникации по вопросам работы «Домашний Интернет» от Билайн, это социальные сети.

Оставляйте комментарии, делитесь мнением с другими пользователями и просматривайте новости, предложения.

Время работы

Режим работы call-центра Билайн круглосуточный, как по приему звонков, так и по обработки обращений онлайн.

Горячая линия Билайн: 4 варианта номера телефона — выбирай удобный!

Горячая линия Билайн – прекрасный инструмент, позволяющий абонентам оператора получить консультации по всем необходимым вопросам. Мы расскажем обо всех способах, позволяющих набрать оператора, а также приведем другие способы связи.

Для начала расскажем про номер телефона горячей линии с оператором Билайн. Напоминаем, что колл-центр работает круглосуточно и доступен всем пользователям из разных городов РФ.

Если нужно позвонить

Голосовая связь – простой и удобный способ получить ответы на все интересующие вопросы, именно этот способ предпочитает большинство пользователей компании. Если вы являетесь абонентом сети, для вас доступны два телефонных номера Горячей линии.

  • Номер телефона горячей линии техподдержки Билайн 8 800 700 0611 работает по всей РФ, доступен для вызовов с мобильных оператора (бесплатно) и городских аппаратов. Также позвонить могут абоненты других компаний, но такой вызов будет платным (тарифицируется согласно вашему плану). Контактный номер телефона горячей линии Билайн позволяет получить консультацию по всем вопросам в самые короткие сроки.
  • Короткий номер 0611 .

Этот телефон горячей линии Билайн доступен только абонентам оператора. Вызовы с мобильного будут бесплатными. После набора номера вы попадете в голосовое электронное меню, где сможете выбрать категорию консультации, затем будете соединены со специалистом.

Если связь с оператором по горячей линии Билайн невозможна, воспользуйтесь опцией «Мы вам перезвоним» . Дождитесь окончания времени ожидания и после поступления соответствующего предложения нажмите кнопку с цифрой «1» на клавиатуре. Через некоторое время на ваш смартфон поступит звонок от специалиста. Вот видите, связаться напрямую с оператором Билайн совсем не сложно!

Напоминаем, что бесплатный номер горячей линии Билайн работает круглосуточно.

Консультация представителя компании может понадобиться всем пользователям без исключения при возникновении таких вопросов:

  • Подключение или отключение опций;
  • Рассказ о тарифных планах;
  • Помощь в решении трудностей в работе и многое другое.

Роуминг и другие сервисы

Услуги консультанта могут потребоваться вам даже если вы отправились в путешествие. Разберемся, как позвонить на горячую линию Beeline с мобильного телефона и городского аппарата, если вы находитесь в поездке. Запомните два несложных номера:

  • +7 495 797 27 27 . Этот телефон будет актуален для тех, кто находится за границей, а также на территории республики Крым или города Севастополь. Звонить можно с городских и мобильных, для абонентов компании вызов будет бесплатным;
  • Уже знакомый вам телефон 0611 . Этот вариант для физических лиц можно использовать в поездках по стране, за исключением территории Крыма и Севастополя. Звонок бесплатный как для городских аппаратов, так и для пользователей смартфонов.

Напоследок рассмотрим, какие бесплатные телефоны горячей линии оператора Билайн доступны пользователям других услуг компании.

  • Если вы подключены к домашнему интернету и телевидению, воспользуйтесь номером 8 800 700 7000 ;
  • Пользователи ЮСБ-модемов могут звонить 8 800 700 0080 ;
  • Те, кто подключены к беспроводному интернету, могут воспользоваться телефоном 8 800 700 2111 .

Все номера работают круглосуточно и принимают любые запросы от пользователей. Не получается дозвониться? Мы расскажем о других способах связи, которые также доступны абонентам компании в режиме 24/7.

Прочие способы связи (чат, смс, почта)

Горячая линия оператора заботится о своих клиентах и предлагает широкий выбор вариантов связи со специалистом для получения консультаций. Это не только номер телефона. Вкратце рассмотрим основные.

Окно текстового общения с операторов доступно на официальном сайте:

  • Зайдите на ресурс;
  • На верхней панели найдите иконку сообщения;
  • Укажите код проверки, имя и мобильный;

И в мобильном приложении от компании:

  • Откройте программу;
  • Кликните на иконку «Чат со специалистом»;
  • Выберите категорию вопроса.

Те абоненты, которым необходим быстрый ответ на вопрос, могут воспользоваться такими формами связи:

  • Откройте мессенджер Вотсап;
  • Добавьте контакт +79686000611 ;
  • Напишите сообщение.

Если СМС-сообщения вам привычнее:

  • Напишите свой вопрос в текстовом поле создания СМС;
  • Отправьте сообщение на номер 0611 .
Читать еще:  Два подключения интернета

3. Почта и сервисный центр

Направить жалобу, предложение или вопрос можно на адрес электронной почты, который звучит так — otvet@beeline.ru. Обратите внимание, что ответ не будет мгновенным.

Если вам необходима личная встреча с представителем:

  • Откройте официальный сатй;
  • В разделе контактов найдите перечень ближайших сервисных центров для своего города;
  • Посетите его с личным визитом.

Напоминаем, что вы можете поискать ответ на свой вопрос самостоятельно. Изучите форумы, где собираются пользователи и специалисты, попробуйте самостоятельно найти информацию в личном кабинете на официальном сайте или через мобильное приложение. К тому же в разделе «Помощь» собраны ответы на самые часто встречающиеся вопросы. Попробуйте решить проблему самостоятельно – возможно, вам не придется звонить в техподдержку. Читайте далее: как начать чат с оператором Билайн онлайн.

Горячая линия: 8 комментариев

Я, имею номер тел. 8-961-151-91-19, который сейчас не работает, при том, что я оплатила услугу 17.04.20г. в сумме 650,00 руб.
Я, прошу срочно соединиться со мной и скорее всего я буду расторгать с Вами договора, т.к. периодически мне приходиться с Вами разговаривать на эту тему.
Если, как Вы говорите нет денег на тел., то Вы обязаны не предоставлять мне связь и ВСЕ, до того, как я сама, оплатив ее буду ей пользоваться в полном объеме.
Что делаете Вы, Вы продолжаете накручивать минуты, а затем, когда я оплачу необходимый мне тариф, списываете всю сумму, которую я оплатила на месяц.
Мне с Вашей компанией работать тяжело. Вы работаете не для людей, а только во вред людям. Это не работа и она должна скоро прекратиться.
На основании выше изложенного, перезвоните на тел. 8-961-151-91-19, но только не РОБОТ, а специалист, желательно компетентный в вопросах финансах и менеджмента.
С уважением, Борискина Ирина Павловна

В 2019 году временно проживая в г.Краснодар на съемной квартире нуждался в домашнем телевидении и интернете. В подъезде было много наклеек рекламы услуг БИЛАЙН. Позвонил, уточнил данные и мои условия. Главное условие было возможность вернуть арендуемого оборудования и вайфай роутора ( как в МТС) без обязательного выкупа. Меня заверили, что у них именно такие условия. Я дал добро и заказал их услугу. Приехали на следующий день, меня дома не было. Встретила супруга, поставила свою подпись под документами оформленными на меня. Прошло 3-4 месяца и моя командировка закончилась. Когда приехал в салон связи БИЛАЙН , что сдать арендуемое оборудование, то оказалось, что ТВ приславка сдается без проблем, а вот ВАЙФАЙ РОУТОР сдать невозможно. Меня обязывали его купить. Я был очень зол, что такого рода навязанная услуга обманом нарушающая права потребителей была мне нагло и обманом оказана. И САМОЕ УЖАСНОЕ , ТО ЧТО ЭТОТ РОУТОР НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ К ДРУГИМ СЕТЯМ ИНТЕРНЕТА — ОН ПЕРЕПРОШИВКИ НЕ ПОДЛЕЖИТ. С МЕНЯ СТАЛИ ТРЕБОВАТЬ 4800 РУБ И ПРИГРОЗИЛИ , ЧТО В СЛУЧАЕ ЕСЛИ Я НЕ ОПЛАЧУ, ЧТО ЗАБЛОКИРУЮТ МОЙ НОМЕР. ПРОШЛО ВРЕМЯ С МОЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА СТАЛИ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ, МНЕ ЭТО НАДОЕЛО И Я ПЕРЕШЕЛ НА ДРУГОЙ НОМЕР, ОДНА ПРЕЖНИЙ ОСТАВИЛ ДЛЯ СМС КОДОВ, ТАК КАК ОН У МЕНЯ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ. СЕГОДНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВООБЩЕ МОЙ НОМЕР. Я НАХОЖУСЬ ЗА ГРАНИЦЕЙ И НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ, БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ И ТАК ДАЛЕЕ. СМС КОДЫ НЕ ПРИХОДЯТ. БИЛАЙН ПРОСТО НАГЛО ОТНЯЛ У МЕНЯ МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ, МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА . ДОПОЛНИТЕЛЬНО ХОЧУ ДОБАВИТЬ, ЧТО ПОСЛЕ ТАКОГО ОБМАНА Я РЕШИЛ УЙТИ С БИЛАЙНА НА КОМПАНИЮ МЕГАФОН, НО МНЕ БИЛАЙН НЕ ПОЗВОЛИЛ ЭТОГО СДЕЛАТЬ, ПОКА НЕ БУДЕТ ПОГАШЕН ДОЛГ ЗА ВАЙФАЙ РОУТЕР. (КОТОРЫЙ ПО СУТИ Я НЕ СОБИРАЛСЯ ПОКУПАТЬ, А ПРОСИЛ В АРЕНДУ. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛ ЧТО МЕНЯ ТАК ОБМАНУТ, ТО ОБРАТИЛСЯ БЫ В КОМПАНИЮ МТС КОТОРАЯ ТАКОГО РОДА УСЛУГИ ОКАЗЫВАЛА В КРАСНОДАРЕ И МОИМ ДРУЗЬЯМ И МОИМИ СОСЕДЯМ)

Доброго времени суток. Я много лет являюсь владельцем номера +7 905 679-39-15 ( модем — мобильный интернет,
белгородская обл_
Постоянно проплачиваю свой тариф.
У меня постоянная скорость днём 8-10мбит, ночью 12 -15мбит. Н+, 6 столбиков
ПРОИЗОШЛО СЛЕДУЮЩЕЕ:В ночь с 26 на 27 декабря, вырубило интернет на вышке,
а когда он включился скорость стала 200-400кбит и не битом больше.
( у соседей скорость на билайне нормальная 10мбит)

У меня такое надо сказать бывает раз в пару месяцев, и оператор обычно что то перегружал у себя,
прося меня вырубить на 10мин интернет, и всё становилось на свои места.
Я свялся сперва с оператором некая Карина — она меня просто ПОСЛАЛА с моей жалобой,
ответив, что скорость 200 кбит нормальная -что это ВЫСОКАЯ нагрузка на сеть сеть!!
На мои просьбы решить мне проблему -заявила что НЕ ОЧЕМ БОЛЬШЕ РАЗГОВАРИВАТЬ,

Потом оператор некая Татьяна.
Тоже отказалась решать мою проблему.
Напишите мне прямо: Если я как клиент не устраиваю вашу фирму и что скорость 200-400 кбит это нормальная
( хотя у всех на районе под 10мбит!!)
то пошлите меня нахер ( по примеру Карины и Татьяны)и я перейду на мегафон например.
1. Прошу разобраться с аномально низкой скоростью интернета на моём номере.
2. Привести в чуства оборзевших операторов!
3. Компенсировать мне те сутки , когда у меня еле фурычит интернет
( сколько будет суток до решения проблемы — посчитаем.)

Добрый день! Мой вопрос по безлимитному интернету. Ваши операторы билайн вообще обнаглели и творят что хотят. Почему. у меня отключили интернет? и это уже не первый месяц. У меня абонплата списывается 1 го числа. Сегодня только 23 тье. Раньше у меня хватало тех денег что я вносил на телефон от месяца к месяцу, никаких проблем не было. В чём проблемы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector