Teleset-kd.ru

Связь и операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн ограничивает скорость интернета

Билайн ограничивает скорость интернета

В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и услуг была «актуализирована». Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24

P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06

Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве

Дать супергороду суперсеть!
Под таким лозунгом «Билайн» производит беспрецедентную модернизацию своих базовых станций в Москве.
О том, зачем оператор вкладывает миллиарды рублей в этот крупномасштабный проект, рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич.

— Мы видим, что сегодня очень сильно поменялся характер потребления, — объяснил топ-менеджер сотового оператора. — Если еще недавно ведущей услугой был голос, то сейчас звонки становятся вторичной услугой, а первичной становится передача данных.
И этот объем растет совершенно бешеными темпами.
За несколько лет объем среднего трафика на человека вырастает в разы, а потребление ведущих клиентов достигает 1,5 гигабайта в день и это уже массовое явление. Параллельно стремительно эволюционируют мобильные устройства.
С приходом айфонов появился HD-экран, ему на смену пришли экраны с разрешением 4К, а в ближайшее время появятся смартфоны с более высокой пиксельной плотность.
Кроме того, будут развиваться и другие модные примочки типа виртуальной реальности.
Это значит у людей прямо сейчас появляются очень требовательные к сети устройства.
И если сегодня потребление у абонентов требует скоростей 8-14 мегабит, то в ближайшее время понадобиться 25 мегабит на пользователя.
Мы стоим на пороге новой революции и хотим быть к ней готовы.

Одной из главных движущих сил этой революции являются абоненты «исповедующие» безлимитные тарифы.
В Москве рост таких тарифов происходит по экспоненте. Раньше «Анлим» был специфической услугой, ей пользовались избранные и объем составлял очень небольшой процент от общих продаж.
Сегодня безлимитные тарифы занимают более 60 процентов продаж оператора и эта цифра постоянно растет.
«Билайн» не без оснований называет себя лучшим оператором безлимитов.
Чтобы собрать вместе всех пользователей тарифа «Анлим» в Москве понадобиться заполнить 6 стадионов размером с «Лужники».
Но при этом понятно, что никто из этой армии абонентов морально не готов потреблять много медленного интернета.
А ведь на безлимитных тарифах потребление в 5 раз (!) выше, чем на других.

По оценкам экспертов при таком бешеном росте потребления необходимый объем трафика не может быть предоставлен на технологии 4G уже через несколько лет.
Создание сети 5G это необходимое условие для того, чтобы интернет был быстрым, легко доступным, качественным и непрерывающимся.
Масштабная модернизация началась в 2018 году, сейчас новая сеть построена более, чем на 80 процентов.
Оставшиеся старые базовые станции будут заменены на новые к концу лета этого года.

Партнером «Билайна» в осуществлении этого проекта стала компания Huawei, которая производит, устанавливает оборудование и будет заниматься его обслуживанием.
На первом этапе модернизации (здесь речь идет о замене старого оборудования на новое) «Билайн» инвестировал в свою суперсеть около 5 миллиардов рублей. Примерно столько же будет потрачено на расширение — в Москве будут построены тысячи новых базовых станций, поскольку для запуска 5G требуется более плотная сеть.

Кроме того, новая сеть станет базовым компонентом Интернета вещей.
Хорошим примером такого устройства является беспилотный электромобиль Tesla.
Чтобы постоянно собирать данные о своем движении, пользоваться навигацией и медийным ресурсом, Tesla нужно несколько гигабайт в день.
Столько трафика не потребляет ни один человек.
А ведь эпоха Интернета вещей не за горами.

«Билайн» обещает завершить вторую фазу технологической модернизации сети, в результате которой она будет практически готова к переходу на стандарт пятого поколения, уже в 2020 году.

— в 10 раз должна вырасти ёмкость мобильных сетей связи, что люди могли смотреть столько видео, сколько они хотят.

— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.

— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.

Сообщение отредактировал RoustiqueS — 03.06.19, 15:42

Жалоба на Билайн: ограничение скорости на тарифе без ограничения.

Здравствуйте. Я, Курганов Глеб Олегович, являюсь абонентом оператора Билайн (Липецкий филиал), тарифный план «ВСЁ за 300. Постоплата 08.2016». Как гласит информация на сайте оператора (https://lipetskaya-obl.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/details/vse-za-300-postoplata-082016/) тариф предоставляет «Безлимитный интернет без ограничения скорости в сетях 2G/3G/4G по всей России». На деле оказалось совсем по-другому. Уже как неделя максимальная скорость как входящего, так и исходящего трафика 512 кбит/с. Перманентно, в любое время и в любом месте по области. Режим передачи данных H+. Имеется другая сим-карта Билайн с другим тарифным планом, скорость с ней в 20 раз больше и соответствует режиму H+.

Читать еще:  Горячая линия домашнего интернета мтс

Хочу также отметить, что мною были произведены замеры скорости на сим-карте с тарифным планом «ВСЁ за 300. Постоплата 08.2016» в трех разных телефонах: Samsung Galaxy Note 3, Xiaomi Redmi Note 3 Pro, iPhone 6S. Ни в одном из этих замеров скорость интернет соединения не превысила 512 кбит/с.

Также в салоне связи была произведена замена сим-карты с целью исключить ее дефект, а затем были произведены аналогичные замеры скорости — результат тот же. По данной проблеме обращался к оператору Билайн посредством: Чата технической поддержки, группы «Билайн Россия» в социальной сети Вконтакте, письма на адрес электронной почты pomogite@beeline.ru, обращения в салон связи и голосовую службы поддержки на протяжении 5 дней с 10.09.2016.

К моему сожалению, мои обращения не заимели никакого результата в решении данной проблемы. Все многочисленные ответы представителей оператора Билайн можно свести к двум, по их мнению, причинам низкой скорости интернет-соединения:

  1. Большая нагрузка на сеть в связи с увеличенным количеством обслуживаемых абонентов при их одновременном пользовании мобильным интернетом;
  2. Большая нагрузка на сеть, создаваемая самим абонентом (то есть мною), в том числе при использовании peer-to-peer технологии, в результате чего скорость не может быть гарантирована оператором.

По простым логическим соображениям из первой причины вытекает, что низкую скорость интернет-соединения должны иметь все абоненты, обслуживающиеся одной «перегруженной» базовой станцией и эта «перегрузка» должна носить временный характер. Но, как я указал выше, замеры скорости мною проводились многочисленно в разное время и в разных местах (разных городах области), а также с разными сим-картами: «проблемной» и другими (тоже оператора Билайн, но с другими тарифными планами). И во всех случаях на «проблемной» сим-карте с тарифным планом «ВСЁ за 300.Постоплата 08.2016» скорость не поднималась выше 512 кбит/с, в то время как другие сим-карты показывали результаты, удовлетворяющие технологии 3G.

По поводу второй причины могу сказать, что peer-to-peer технологиями на данной «проблемной» сим-карте не пользуюсь и не оказываю значительную нагрузку на сеть, если 512 кбит/с можно вообще считать нагрузкой для современного оператора сотовой связи в 2016 году.

Все мои вышеперечисленные доводы о несостоятельности этих двух причин низкой скорости по мнению представителей оператора Билайн не раз приводились мною этим самым представителям и в устной и письменной формах через различные средства связи с ними, также перечисленные выше.

Но они будто меня не слышали или не хотели слышать и продолжали, как по заученному, говорить о загруженности вышек и большой нагрузки на сеть. Создалось впечатление, что в поддержке Билайна общаешься не с людьми, а с ботами. Также хочу сказать, что в группе «Билайн Россия» можно заметить, что кроме меня аналогичную проблему имеют большое количество других абонентов оператора Билайн из других регионов, также обслуживающихся по постоплатному плану Все за 300, как и я. И, как и я, они не могут добиться решения этой проблемы.

Из этого следует, что эта проблема носит отнюдь не единичный характер, и оператор либо не может (не хочет) устранить ее технические причины, либо настоящая причина в другом: оператор «перекрывает кислород» абонентам архивного тарифа, вынуждая их переходить на другой, с более высокой абонентской платой. Ни то, ни другое не может вписаться в определение «оказания услуг надлежащего качества». Также в личном кабинете на сайте Билайн иногда «проскакивает» информация (когда появляется, а когда нет, скриншоты прилагаю), что израсходован лимит трафика в 5ГБ и временно ограничена скорость до момента начисления нового пакета трафика в новом расчетном периоде. Что идет в разрез с описанием тарифа, а именно информацией о «безлимитном интернете на максимально возможной скорости».

Прошу провести проверку работы оператора сотовой связи Билайн на предмет мошеннических действий по отношению к обслуживаемым им абонентам на тарифе с постоплатной системой расчета «Все за 300» ввиду предоставления оператором на его интернет-портале заведомо ложной информации в описании тарифа, а именно информации «Безлимитный интернет без ограничения скорости в сетях 2G/3G/4G по всей России», а также на предмет несоблюдения оператором правил оказания услуг надлежащего качества, а именно – ограничение оператором скорости интернет-соединения и учет объема трафика на тарифном плане без(!) ограничения скорости и с(!) безлимитным интернетом. Также прошу обязать оператора Билайн аннулировать начисление абонентской платы в текущем расчетном периоде (21.08 — 20.09) в связи с вышеперечисленными причинами.

Доказательства самостоятельных безуспешных разбирательств с оператором прилагаю.

С уважением, Курганов Глеб.

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Олег. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор для решения вопроса с возвратом средств и в Роскомнадзор для решения проблемы с предоставлением заведомо ложной информации, огласки нарушений Билайна и применения санкций (скорее всего, в виде штрафа) к компании.

Читать еще:  Билайн максимальная скорость интернета

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне и модеме

Сложно представить абонента, который добровольно откажется от получения максимально выгодных условий связи за прежние деньги. Но именно так и происходит, поскольку большинство пользователей не пытаются увеличить скорость интернета Билайн, даже когда узнают, что сотовый оператор не выполняет взятых на себя обязательств. В лучшем случае они звонят в контактный центр и требуют повышения качества трафика, но внесённые мобильным оператором изменения оказываются временными, спустя некоторое время уровень снизится до прежнего состояния. Чтобы добиться нужного результата, необходимо найти точные причины ухудшения связи и попытаться избавиться от их негативного влияния.

Основные причины снижения скорости интернета Билайн

Если не учитывать сбои и неполадки в работе сети Beeline, чаще всего к снижению качества соединения приводит:

  • попадание на ПК вирусов и вредоносных программ;
  • работа фоновых приложений;
  • исчерпание доступного лимита трафика и отсутствие денег на балансе сим-карты;
  • неправильные настройки смартфона (компьютера, ноутбука) и неверно выбранная сеть;
  • повышенная нагрузка на сеть в пиковые часы и праздничные дни
  • выход пользователя из зоны покрытия Билайн и исчезновение сигнала.

Существуют и другие причины, влияющие на надёжность и стабильность подключения, но они встречаются реже, поэтому в первую очередь абонентам стоит ориентироваться на перечисленные выше источники неприятностей.

Проверить баланс и лимит трафика

Столкнувшись с неприятностями, первым делом рекомендуется проверить баланс и остаток гигабайт. Узнать точное количество денег на лицевом счету можно:

  • с помощью коротких USSD-команд;
  • в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение;
  • воспользовавшись мобильным помощником;
  • или связавшись с сотрудниками контактного центра и уточнив нужную информацию у них.

Дополнительно нужно учитывать, что оператор накладывает определённые ограничения на раздачу трафика и работу файлообменников. Узнать о них можно в описании подключенной тарификации.

Чтобы ускорить интернет Билайн на телефоне или модеме в подобных ситуациях, достаточно пополнить баланс или активировать дополнительные опции для продления доступа к сети.

Проверка настроек интернета на телефоне

Следующим шагом, позволяющим увеличить скорость мобильного интернета Билайн на Андроид, станет проверка текущих настроек сети.

Существует 2 различных ситуации:

  • в первой пользователь находится в зоне уверенного приёма 4g, поэтому, чтобы повысить качество соединения, ему следует запретить подключение к сетям с медленным интернетом;
  • во второй ситуации 4g оказывается нестабильным, ненадёжным, связь часто прерывается, поэтому разумнее не устанавливать подобных ограничений или вовсе переключиться на 3g (скорость окажется ниже, но абонент избавиться от неожиданных прерываний связи).

Для внесения нужных параметров в каждом случае требуется открыть настройки смартфона и выбрать оптимально подходящую сеть.

Настройки и ограничения на модеме

Настроить USB-модем чуть сложнее, поскольку в данном случае различных параметров и показателей, которые можно изменить, гораздо меньше. Зато пользователи способны найти оптимально подходящее место подключения, в котором сигнал окажется лучше всего. Очевидно, что постоянно находиться в этом месте будет неудобно, но пользователи способны купить специальный удлинитель или усилитель сигнала, что позволит им увеличить качество трафика.

Дополнительно можно изменить настройки работы ноутбука или компьютера, увеличив пропускную способность ПК и производительность системы. Кроме того, можно изменить приоритет работы программ и сервисов.

После подобных манипуляций, рекомендуем проверить скорость интернета Билайн, это поможет понять, на сколько ваши действия эффективны.

Как увеличить скорость мобильного интернета Билайн на Андроид

Владельцы телефонов на Андроиде способны воспользоваться несколькими способами повышения уровня связи:

  • первым делом нужно убедиться, что пользователь не раздаёт трафик по Wi-Fi, и отключить беспроводной интернет;
  • затем рекомендуется почистить кэш устройства (подобные действия помогут справиться с проблемами, если медленная загрузка вызвана низкой производительностью системы);
  • третьим шагом станет смена тарифного плана на более скоростной (переплата 100-200 рублей оправдает себя уже в ближайшем будущем).

Дополнительно следует убедиться, что сложности не связаны с деятельностью оператора. Возможно, источником проблем стали сбои в работе провайдера, повлиять на которые абоненты не смогут.

Проверка фоновых приложений

Ещё один способ увеличить скорость домашнего интернета Билайн заключается в отключении фоновых сервисов и приложений, способных использоваться часть доступного трафика.

Пользователям стоит присмотреться к:

  • программам, работающим в фоновом режиме, например онлайн-виджетам, показывающим погоду или курс валюты;
  • обновлению приложений на смартфонах;
  • обновлении Windows и драйверов ПК.

Кроме того, иногда источником проблем оказываются попавшие на ПК вирусы и вредоносные файлы. В подобных ситуациях достаточно провести проверку оборудования на возможные угрозы и удалить все опасные объекты. Данный процесс отнимет немало времени, но позволит убедиться, что компьютер или телефон не заражён.

Воспользоваться сторонними утилитами

Последним способом повлиять на качество соединения станет установка специальных утилит, изменяющих параметры работы смартфона или компьютера на оптимальные.

Пользователям стоит присмотреться к следующим программам:

  • Internet Booster;
  • Internet Speed Master.

Существуют и другие сервисы, позволяющие решить аналогичные задачи. Некоторые из них не требуют даже установки. При этом принцип действия остаётся неизменным: утилита вносит изменения в базовые настройки оборудования, что позволяет подключить интернет на максимально возможной скорости (в пределах возможностей провайдера).

Читать еще:  Билайн списывает деньги за мобильный интернет

Что делать с низкой скоростью интернета

Низкая скорость интернета Билайн – это неполадка, которая возникает по ряду причин. Снижение скорости наступает, когда заканчивается трафик или абонент удаляется от зоны покрытия. Стабильность соединения зависит от корректной работоспособности сети и оборудования. Билайновским оператором создано несколько дополнительных опций, позволяющие ускорить работу пользователя в режиме онлайн, а также ряд рекомендаций для устранения нарушения.

Причины снижения скоростных показателей и методы решения

Если упала скорость интернета, то требуется найти причину поломки. Список основных факторов:

  1. Абонент находится далеко от ближайшей вышки. Чаще всего перепады встречаются в сельской или горной местности. Если человек удалился от билайновских вышек более чем на 5 километров, то начнутся неполадки со связью.
  2. Вышка обслуживает одновременно большое количество пользователей.
  3. Если рядом активны несколько приборов, которые пытаются поймать сеть или работают поблизости.
  4. Соединение перебивают заводы, фабрики или полигоны, которые оборудованы габаритной компьютерной техникой.
  5. Слишком большая толщина стен или перекрытий в помещении. Если в частном доме железная крыша из толстого металла, то сигнал будет слабый, что повлияет на скорость.
  6. Негативное влияние погодных условий: сильный ветер, снегопад, буря.
  7. Недостаточно средств на балансе для получения услуг оператора, в связи с чем появилась задолженность или закончился трафик.
  8. Давно не чистился кеш мобильника или компьютера или сбились настройки оборудование. Также возможна поломка приборов, внутренние или внешние повреждения, перепады электричества, повреждение проводов.
  9. Произошла вирусная атака. Требуется чистка системы, удаление зараженных файлов.
  10. Роутер нужно перепрошить, а в мобильнике переустановить параметры. При этом необходимо обновить программное обеспечение.

Проверить баланс и лимит трафика

Вне зависимости от того, какой у человека аппарат: Андроид, Apple или стационарный компьютер, все устройства работают через сим-карту провайдера. Она вставляется в слот сотового прибора или модема. Чтобы проверить остаток средств, предусмотрен ряд способов:

  1. Виртуальный портал Билайн или мобильное приложение.
  2. Команда *102# .
  3. Служба технической поддержки или голосового меню по номеру 8-800-700-8000 , 0611 .

Увеличить показатели скорости позволят платные подписки: «Хайвей», «Автопродление», «Продли скорость». Эти услуги доступны даже в роуминге. Управлять подписками можно с помощью комбинаций 07177 и 07179 .

Проверка настроек интернета

Если проблема в домашнем интернет-соединении, то следует сначала проверить настройки, выполнить сброс и установить параметры заново. Алгоритм действий:

  1. Зайти в браузер, ввести в поисковую строку IP адрес: 192.168.1.1.
  2. Написать логин и пароль. В обоих строчках указывается слово admin. Закрепляется путь маршрутизатора.
  3. Перейти в раздел установки и выбрать «Быстрая настройка».
  4. Найти вкладку «Домашний интернет». Выбрать сеть Beeline.
  5. В блоке «Wi-Fi-сеть роутера» указать название сети и прописать личный пароль.
  6. Перезагрузить оборудование и провести повторное подключение.

Улучшаем сигнал на модеме

Ускорить интернет можно с помощью USB-удлинителя или специальной антенны (репитера) с расширением 4G. Его можно приобрести на сайте Билайн или в любом компьютерном магазине. Дополнительно приобретается:

При его наличии скорость увеличится в 2 раза.

Ускоряем на смартфоне с помощью дополнительного трафика

Повышать мобильное интернет-соединение можно через смену тарифного плана или подключения доп. опций. После окончания лимитированного пакета скорость падает до 64 Кбит/сек. Чтобы увеличить ее, предлагается:

  • *107# — предоплатная система;
  • *110*45# — постоплатная система.

Услуга «Автопродление» и «Продли скорость» добавляет Гб в автоматическом режиме после исчерпания основного пакета. Опция «Хайвей» позволяет оставаться активным интернет-пользователем за пределами страны. Раскладка по размерам и способу активации подписки «Автопродление скорости»:

Предложение100 Мб1 Гб4 Гб5 Гб
Стоимость, руб.50250500150
Активация*115*23#

067471778

*115*121#

0674093221

*115*122#

0674093222

*115*23#

067471778

Тарифные линейки, на которых действует услуга: «ВСЁ», «Добро пожаловать», «Ноль сомнений», «Анлим», «Первые гиги», «Всё в одном», «Семья».

Другие способы

Чтобы помочь сетевому соединению, можно:

  1. Почистить кеш.
  2. Обновить браузер.
  3. Отключить автоматическую загрузку картинок.
  4. Деактивировать Java и Flash-приложения.
  5. Провести диагностику с помощью антивируса.

Сторонние утилиты и приложения

Повышение скоростного режима могут обеспечить утилиты, сторонние сервисы и специальные программы:

  1. Internet Booster – проводит самостоятельную очистку кеша на устройстве, меняет сбившиеся настройки на корректные.
  2. Internet Speed Master – программа воздействует на сам сотовый аппарат одним нажатием на иконку приложения.
  3. Ashampoo Internet Accelerator — оптимизирует передачу данных. Проводит автоматическую коррекцию показателей.
  4. Утилита Speed4Web — позволяет оптимизировать работу браузера, ведь проблема часто возникает из-за большого количества открытых вкладок.

Проблема может скрываться в испорченной сим-карте, настройке тарифа или некорректной работе самого прибора. Если пользователь не имеет возможности самостоятельно управлять услугами, он может обратиться в колл-центр или офис. При личном посещении клиент должен предоставить свой паспорт и озвучить суть проблемы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector