Teleset-kd.ru

Связь и операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн интернет проблемы с подключением

Что делать, если не работает домашний интернет

Когда не работает домашний интернет Билайн, не стоит сразу обращаться за помощью к специалисту, поскольку зачастую удается выявить причину и устранить поломку самостоятельно. Для восстановления соединения требуется осмотр компьютерной техники и модема, диагностика соединения и выявление причины поломки.

Проблемы с интернетом

Если не работает вай фай Билайн, то сначала проводится диагностика и проверка работоспособности. Проверяется активность модема или роутера, корректность работы компьютера. Основные моменты, которые могут помочь в решении проблемы:

  1. Перезагрузка устройства.
  2. Выемка сетевого провода из роутера. Если техника покажет, что подключение возобновлено, то неисправность кроется в приборе.
  3. Проверка модуля активации сети Wi-Fi.
  4. Подключение к компьютерному оборудованию с помощью другого устройства. Если на другом агрегате соединение происходит без ошибок, значит искать неисправность требуется в компьютере.
  5. Перепрошивка, переустановка устаревшего программного обеспечения.

WI-FI роутер

Проблемы с домашним интернетом обычно исчезают после тщательной проверки интернет-оборудования. Для этого необходимо:

  1. Просмотреть, горят ли все лампочки зеленого цвета. Если одна из них стала красной, значит неисправность у провайдера.
  2. Выключить устройство на несколько минут, а потом повторное включить его.
  3. Проверить, работает ли розетка, особенно если был сбой подачи электроэнергии.

Провод

Если пропал домашний интернет, то проверяются все кабеля подключения. Пользователь может случайно задеть провод, что спровоцирует выход штекера из разъема. Отход кабеля не всегда можно обнаружить с помощью визуального осмотра. Лучше вытащить штекер и вставить его повторно. Если обнаружено, что провод перебит, то его придется заменить. Для этого придется обращаться в службу техподдержки по номеру 8-800-700-0611 .

Автоплатеж

Если нет домашнего интернета, а совсем недавно связь работала без перебоев, то проверяется состояние счета абонента. При отрицательном балансе обслуживание клиента временно приостанавливается. Проверить свой счет можно следующим образом:

  1. Войти в интернет.
  2. Ввести в адресную строчку — beeline.ru/login.
  3. Ввести логин и пароль. Просмотреть информацию о балансе.

Билайновский абонент всегда может взять «Доверительный платеж» или средства в долг, если требуется срочное восстановление соединения.

Иногда проблемы с интернетом возникают по причине некорректно подключенного «Автоплатежа». В таком случае стоит обращаться к оператору, чтобы он проверил все данные.

Вирусы на компьютере

Если связь работает медленно или с перебоями, то возможно, что на устройство попал вредоносный вирус. В таком случае проводится диагностика через антивирусную программу. После анализа состояния компьютера будут выбраны зараженные файлы, которые нужно удалить. Затем техника перезагружается.

Избавиться от вируса сложнее, когда он атаковал операционную систему. В таком случае необходима ее переустановка. Без помощи специалиста сделать это проблематично.

Нет доступных подключений

Плохо работающее устройство можно починить, если переставить LAN разъёмы маршрутизатора. После проводится повторное подключение, выполняется поиск доступных интернет-сетей. Иногда требуется выполнять проверку сетевой карты. Инструкция:

  1. Войти в «Мой компьютер».
  2. Найти вкладку «Сетевые адаптеры».
  3. Перейти в раздел «Диспетчер устройств».

На странице будут отображаться все активные подключения. Если напротив значка роутера появилась пустая строка или стоит восклицательный знак, то придется менять карту.

Статус «Неопознанная сеть»

Интернет будет исчезать, если происходит сбой связи. Компьютер сообщит, что система не может распознать сеть. В таком случае требуется выставить автоматическое получение IP и DNS. Алгоритм действий по названиям разделов:

  1. «Панель управления».
  2. Путь: «Сеть» — «Интернет» — «Сетевые подключения».
  3. «Локальная сеть».
  4. Вход в свойства папки.
  5. Проверка правильности указания маршрутизатора.

Неправильная настройка после смены ОС или ПО – распространенная причина. Для ее устранения необходимо проверить все вкладки или сбросить установки, после чего провести их снова.

Нет доступа к интернету

В настройках прописывается код роутера, который находится на нижней части корпуса. При отсутствии доступа стоит проверить номер домашнего скоростного интернета через личный кабинет во вкладке «Настройка». Если проблема не ушла, то поможет самодиагностика от Билайн. Для этого необходимо пройти по ссылке: https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/ .

Что делать, если ничего не помогло

Когда самостоятельно решить проблемы не удается, стоит обращаться к провайдеру. Специалисты всегда смогут помочь на расстоянии. Другие альтернативные способы починки и советы мастеров:

  1. В компьютере установлено расширение, которое конфликтует с файловыми документами Билайн. Его важно найти, приостановить работу или удалить.
  2. Переполнена память оборудования. Для обнаружения проблемы проверяются все диски.
  3. Если код ошибки 868, то нужно позвонить в колл-центр или написать обращение на виртуальный ящик по адресу: internet@beeline.ru .

Обратиться в службу поддержки можно через официальный портал с помощью «Обратной связи».

Иногда помогает сброс настроек роутера. Для этого требуется нажать кнопку «RESET» и держать ее около минуты. После этих действий прибор вернется к заводским установкам. Далее проводится повторная настройка первоначального варианта, а при обнулении снова устанавливается программный файл, история поиска стирается.

Что делать если не работает интернет?

Билайн является крупным сотовым оператором, который предоставляет возможность своим клиентам не только обмениваться звонками и СМС, но и пользоваться интернетом. В наши дни сложно обходиться без интернета, ведь человеку нужна информация, некоторым людям всемирная сеть нужна для работы, другим для развлечений. Именно поэтому, когда интернет перестает работать мы начинаем впадать в панику. Почему нет доступа и как решить проблему?

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Проверить поддержку EDGE, 3G мобильным телефоном

Если не работает интернет, первым делом следует удостовериться, что ваше устройство его поддерживает. Данная информация должна быть в инструкции к вашему мобильному телефону или планшету. Конечно же, такое явление маловероятно, однако если вы купили очень дешевую модель, то вполне может оказаться, что телефон не подключаем к интернету. В таком случае телефон нужно заменить, ведь иных способов подключить к сети не существует.

Читать еще:  Быстрый мобильный интернет мегафон

Проверить подключение интернета и баланса

Следует также проверить подключены ли на ваш номер интернет. Нужно проверить и баланс, ведь очень часто абоненты забывают проверять остаток на счету. Проверить баланс можно с помощью команды *105#. Если на балансе недостаточно средств, то его нужно пополнить и проблема с интернетом будет решена.

Проверить лимиты трафика

Проверить нужно и трафик, ведь если он израсходован, то вам существенно снизят скорость интернета и пользоваться ним станет почти невозможно. В данном случае необходимо купить дополнительный пакет трафика или же подождать пока в следующем месяце оператор Билайн ликвидирует скоростное ограничение.

Проверьте включена ли передача данных

Нередко случайным образом получается, что пользователь отключает передачу данных на телефоне, поэтому и вход в интернет является недоступным. Если передача данных не включена, тогда её нужно отключить. Если данное действие не помогло, то перезагрузите устройство. Зависание операционной системы может быть вполне вероятной причиной отсутствия интернета.

Выяснить причину отсутствия интернета, а также найти пути решения проблемы можно и на официальном сайте оператора.

Почему не работает домашний интернет Билайн

  • Чтобы разобраться почему домашний интернет не функционирует, лучше всего позвонить в службу поддержки Билайн на номер 8-800-700-8000.
  • Можно написать на электронный адрес internet@beeline.ru. Также посмотрите другие варианты связи с тех.поддержкой Билайн.
  • Если у вас нет желания разговаривать с оператором, тогда попробовать решить проблему можно через сайт Билайн, однако для этого вам нужно будет найти устройство с выходом в интернет.

Билайн в России

  • Амурская область
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Балаково
  • Барнаул
  • Башкортостан (Уфа)
  • Белгород
  • Бурятия (Улан-Удэ)
  • Великий Новгород
  • Владимирская область (Владимир)
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Дагестан
  • Забайкальский край (Чита)
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Калининградская область (Калининград)
  • Калужская область (Калуга)
  • Кемерово
  • Киров
  • Коми
  • Комсомольск на Амуре
  • Кострома
  • Краснодарский край (Краснодар)
  • Красноярск
  • Кубань
  • Курганская область (Курган)
  • Курск
  • Липецк
  • Москва
  • Мурманск
  • Нижний-Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирская область (Новосибирск)
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Приморье (Владивосток)
  • Псковская область (Псков)
  • Ростовская область (Ростов)
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург (СПБ)
  • Саранск
  • Саратов
  • Сахалинская область
  • Свердловская область (Екатеринбург)
  • Смоленск
  • Ставропольский край (Ставрополь)
  • Тамбов
  • Татарстан (Казань)
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Хакасия
  • Хабаровск
  • Хмао
  • Челябинская область (Челябинск)
  • Чувашия
  • Ярославль

Тарифные планы Билайн

От создателей сайта

Сайт RublGid.Ru — это каталоги товаров со скидками и акциями крупных сетевых магазинов России. Кроме этого, на сайте подробно рассказывается:

  • про бонусные системы в магазинах
  • ежемесячные обзоры интересных предложений
  • интересные новости компаний
  • информация о работе в сетевых компаниях

Рекомендуем добавить в закладки и экономить на покупках вместе с РубльГидом!

Что делать если не работает Интернет Билайн? Как установить причину сбоя и наладить связь?

Столкнуться с такой проблемой, как отсутствие Интернета на своем устройстве может пользователь любых операторов сотовой связи. Являетесь ли вы абонентом МТМ, Теле2, Мегафон или Билайн – неважно. Если внезапно вы обнаружили, что Интернет соединение не работает, то сначала ответьте себе на несколько простых вопросов:

  1. Не завис ли мой телефон или планшет?
  2. Не кончился ли у меня пакет мобильного трафика?
  3. Не закончились ли у меня средства на счете и положительный ли у меня баланс?
  4. Не пропал ли на устройстве прием сети, то есть не пропал ли сигнал передачи с базовых станций?
  5. Не отключена ли передача мобильных данных на устройстве?

В статье мы рассмотрим, как выяснить причины того, почему не работает Интернет Билайн и как с этим справиться.

Проблемы с устройством

В случае зависания устройства, внезапной потери сигнала (в месте обычно стабильного приема) в большинстве случаев поможет простая перезагрузка смартфона или планшета.

Пакеты и баланс

Проверить средства и оставшийся доступный объем трафика Билайн помогут отправки USSD команд в сервис поддержки:

  • Отправьте кнопкой дозвона код USSD *107# (для предоплатной системы расчетов) или закажите финансовый отчет командой *110*321# (для тарифов с постоплатной системой взаиморасчетов) – так можно уточнить сведения об оставшемся и доступном трафике.
  • Запросите актуальные данные по текущему балансу отправкой символов *105# – в полученном информационном сообщении вы увидите положительный ли ваш баланс. Если счет отрицательный или нулевой в большинстве случаев воспользоваться Интернетом не удастся. Нужно пополнить счет для того, чтобы продолжить использование доступа к глобальной сети.

Уровень сигнала

Если уровень сигнала слишком низкий и вы находитесь в месте уверенного приема, а перезагрузка устройства не помогла – попробуйте поинтересоваться у близких или коллег – каков сигнал на их устройствах? Не исключено, что проблема на ближайшей базовой передающей станции – это случается довольно редко и проблемы такого рода устраняются в основном оперативно, но вероятность этого все же есть.

Если вы находитесь в пути, то скорее всего переместились из уверенной зоны покрытия в место, где пакетная передача данных: 3G и 4G отсутствует. Плотность станций растет со временем, но мест, где нет возможности использовать мобильный Интернет до сих пор еще очень много.

Читать еще:  Детализация звонков через интернет

Это может пригодиться:

Настройки устройства

Само любое мобильное устройство позволяет включать и отключать функцию «Передача мобильных данных». Проверьте не отключена ли у вас эта функция. Подробно о настройке мобильного Интернета на устройствах мы рассказываем в отдельном обзоре на нашем сайте. Здесь напишем общие рекомендации:

Зайдите в основное меню телефона и найдите пункт «Настройки».

Найдите раздел «Мобильные сети» или «Использование данных» – «Мобильные сети» (в зависимости от устройства).

Пункт «Передача мобильных данных» должен быть активирован.

Настройки СИМ карты

О настройках SIM карты на приме и передачу мобильных данных так же на нашем сайте есть отдельный обзор. Настройки расположены и сохраняются в профилях раздела «Мобильные сети» – «Режимы сетей». Если вы не уверены в том, правильные у вас настройки или считает, что они могли сбиться, то закажите автонастройку у оператора по номеру техподдержки Билайн 0611 или настройте вручную, руководствуясь инструкцией на нашем сайте в статье «Как настроить Интернет Билайн».

Переустановка СИМ тоже может иногда помочь решить проблему. Извлеките и переустановите ее – возможно плохой контакт или смещение в слоте. Возможно, программный сбой.

Внимание! Если карточка не новая и используется давно есть вероятность тог, что она неисправна – замените СИМ карту в салоне оператора. Услуга бесплатная.

Настройки услуг оператора

Для того, чтобы пользователь получал доступ в глобальную сеть и имел возможность обмена мультимедийными сообщениями Билайн предлагает подключать опцию «Пакет трех услуг». Услуга предоставляет пользователю возможность доступа к сервисам MMS, WAP, Internet. Она подключена по умолчанию на новых СИМ картах, но имеет возможность и самостоятельно быть отключенной пользователем.

Возможно, вы отключали ее? Проверьте список подключенных услуг и опций дозвоном на номер 067409 , список поступит в информационном сообщении, запрос и получение информации бесплатны. Активировать ее также можно самостоятельно – звонком оператору, при посещении салона Билайн, через Личный кабинет или при дозвоне на сервисный номер 067409 . Звонок и активация опции бесплатны.

Домашний Интернет Билайн

Что делать если пропала связь на домашних устройствах при подключении по выделенной линии провайдера? Если пропал доступ к сети при использовании Домашнего Интернета от Билайн, то попробуйте самостоятельно произвести настройки сети так, как написано в нашей инструкции в статье «Настройки Домашнего Интернета Билайн» или звоните напрямую в службу поддержки по сервисному номеру: 8 800 700 8378 или на короткий номер 0611 (звонок с номеров Билайн бесплатный).

Воспользуйтесь нашими рекомендациями при сбоях в работе Интернета на Билайне и оставайтесь онлайн!

Билайн. Почему не работает интернет?

У сотрудника пару дней назад пропал домашний интернет (сразу оговорюсь, что он инженер-электронщик, совмещающий ставку инженера-программиста, в общем в IT умеет). После стандартной фразы в техподдержке: «Это у вас проблемы, перезагрузите модем», он решил проверить подключение самостоятельно:

После увиденного он решил все же вызывать мастера.

Дубликаты не найдены

инженер-электронщик в этих мелких патч-панелях сходу разберется. Инженер-программист вызовет мастера

Слыхал, что монтажники могут вычислить где какой провод по приблизительному метражу, что на нем написан. А тут еще и все кабели разные, свой найти вообще не проблема.
Но все равно уебищно смонтировано, да )

А чего там вычислять-то? Смотришь маркировку и направление у клиента, а потом в кроссе находишь такой же с приблизительно похожей на реальную разницей в метраже. Вот только нынче мода дебильная пошла — маркировать кабель не в партии, а куски 305м, соответственно если при монтаже используется больше одной бухты, такой способ перестаёт работать.

А вообще трассоискатели и маркировка/картирование при прокладке работают гораздо лучше.

Маркировку кабелей при монтаже отменили что-ли? У меня каждый кабель должен быть с биркой, на которой написано что это и куда.

монтажники пидарасы. нас бы выебли за такой монтаж. кстати по большей части занимались тем что наводили порядок в сетях, перетягивали кабель, ставили кабель каналы

А толку то и нет скорее всего — скорее всего на оборудовании что-то произошло. А горячая линия как всегда втирает дичь. Я сам со второго звонка только смог объяснить барышне, что у меня свитч залило к черту и мне надо техника вызвать для замены.

Проблема глобальней, информация вплоть до хопа и IP адреса ни второй,ни тем более первой линии ТП не важна. Она не несет для них вменяемой информации, большинство вообще не имеют понимания что и для чего делают.

я конечно могу ошибаться, отрубить он то, понятно, отрубит)) но если есть привязка по порту абона, думаю не так просто он подключится )))

Это не патч-панели, это плинты. Судя по всему, бугурт у инженера-программиста вызвало то, что локальная сеть скроссирована на оборудовании, предназначенном для телефонии.

Таки не скроссирована, а плинты использованы в качестве проходниковбочонков. Это уж, извините, не скорее всего не проблема техников — сделайте шоб работало, из говна и палок.

у билайна по всей стране такая технология. дешево и сердито

Читать еще:  Выгодный мобильный интернет за границей

Ну вообще техники у билайна в основном — наёмные, это — местные конторы.

я такие на монтаже сотовой использую.

Еще и расшита не по стандарту!

А потом придёт пчелайн и взъебёт его за самоуправство. Нахрен ему эти проблемы на ровном месте?

Да никого не выебет, потому что правильный электронщик прозвонил бы только свой кусок кабеля, до куда дотянутся руки, коли чешутся. В идеале бы до подъездного коммутатора. Дальше он ничего не сделает. Садится на чей-то чужой порт глупость. Да и некоторых провайдеров вообще есть привязки по пользовательскому оконченному мак-адресу от таких подъездных «инженеров»(не в курсе как у пчелайна) Да вообще все правильно сделал. Пришел сфотал симпатичную композицию и ушел вызывать )

это не патч панели, это плинты для utp cat5

патч панели выглядят так —

Что выдали на складе, тем и делаем! ¯_(ツ)_/¯

Шоколадно-лимонное пирожное. Вкусняха.

А мне камень крашенный кажется.

видно же что какой-то подъездный джедай шашкой махнул и это просто результат оперативного восстановления линий. Но я жи триста рублей в месяц плачу! Мне новый кабель протяните и чтоб заработало прямо сейчас, иче вы тут мне за порнуху устроили? Мне похер что сосед мой каждый свой синий вторник провода режет! Чет приуныл

Ну, технически это — норм, т.е. косяков в соединении нет, только бардак, но это — совсем другое дело.

Ну хоть скотч-локи, а не скрутка.

нам ваш интарнет нах не нужон!

2 Cabeus UTP-100P-Cat.5-IN, несколько плинтов и клиентские линки. На чердаке стоит в ящике патч панель и уже патч-корды в коммутатор.

Применяется такая петрушка, когда требуется максимально компаетно провести много витой пары из одной точки в другую.

На картинке кроссировка такого кабеля.

Идея хорошая, исполнение «как не надо делать»

Блин вот такая же херня у нас дома! Коробка билайна вскрытая, и один из кабелей выдран нафиг. угадайте чья квартира без интернета Билайн? Кто вообще так может сделать с этим билайн ящиком, конкуренты, или сами билайновцы?

Пфф. закрытая коробка остановит бухого дядю Васю? Не смешите мои тапочки.

Наркоманы-алкаши, таким образом воруют кабель, это ж медь! Потом, кто нибудь из абонентов, звонит в кол-центр, говорит что интернета нету. Короче, ещё много абонентов с этого дома, звонят с такой же проблемой. И назначается «авария» на этот дом. Приезжают монтажники, у которых есть задача, прокинуть кабеля и срастить концы, с оборванными кабелями. По возможности, это нужно сделать красиво. А если таких аварий 5 или 6 на одну бригаду, в день? Наркоманы-алкаши не дремлют! У нас было, что второй дом делаем, а в первом, опять, уже срезали, только что прокинутые кабеля! Как-то так.

Эти пластиковые коробки и трубы.

Когда была ещё корбина, я подписался на подключение к ней. В моём городке у неё даже своего офиса не было. Заказывал через 8800 в московском офисе. Пришли два паренька — подрядчика на аутсорсе. С кабелем, дрелью и прочим инструментом. Убедились, что именно я заказал подключение, сказали, что щас начнут тянуть кабель. Ок. Закрываю дверь. Закончат — позвонят, чтоб сверлить смежную с подъездом стену. Живу на 5 этаже в пятиэтажке. Чердака никакого нет. Основную линию заранее проложили в подвале. Слышу звук дрели на первом этаже. Стало подозрительно. Спустился и вижу, что они уже просверлили пол и вставили такую же пластиковую трубку. На самом проходном месте. Я офигел и спрашиваю, нафига? Вот же в полуметре от их дыры распределительный щиток с электрическими счётчиками, секцией для разводки коллективной антенны и прочего. В этом щитке небольшой таджик целиком уместился бы. И в трубе между щитками стандартная кошка пролезет. Они и сами прифигели, согласились и за 5 минут протянули кабель до 5 этажа, ничего больше не сверля. Было это лет 10 назад. Затем билайн корбину выкупил, но тот оранжевый кабель служит мне и дальше.

Зато года два назад билайн повторно пришёл в мой дом и без всяких предупреждений просверлил лестничные площадки на всех этажах, понаставил этих трубок и коробок, а потом развесил объявления, что подключает интернет. Но в моём доме живёт старое поколение — одни пенсионеры и ентот ваш енторнет им не нужон. За всё время я ни одного нового кабеля билайна и не заметил. Мимопроходящая гопота конечно же разбила все эти ящики и даже на одной из трубок испытала своё кунфу. Если б я сейчас изъявил желание подключаться к билайну, то с такой реализаций это желание быстро отпало бы.

Правда, и домсру не лучше. Повесили свой металлический ящик, пробили в плитах площадок цементовые заглушки в 30 сантиметрах от угла и навтыкали в них канализационные пластиковые трубы. А к квартирам кабеля протянули по стенам, прилепив то ли жвачкой, то ли ещё чем. Так и висит эта лапша, провисая до пола. Ну как-то всем на это и пофиг. Но зато каждый день ходит какой-то чувак и на пять слоёв скотча лепит рекламу о подключении к домсру

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector