Teleset-kd.ru

Связь и операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн тарифы номер оператора

Как позвонить оператору Билайн?

Не всегда можно самостоятельно разобраться в настройках, услугах, тарифах, списаниях средств – ситуаций может быть множество, и именно в такие моменты очень кстати придется помощь консультанта. Самый простой и быстрый способ получить исчерпывающий ответ на все вопросы услуг связи – позвонить по телефону или написать оператору поддержки Билайн.

Конечно, можно прийти в офис обслуживания абонентов, или попытаться разобраться во всем самостоятельно, но офисы работают не круглосуточно, да и идти может быть далеко, а самостоятельно найти правильные полные ответы не всегда получается. Поэтому, мы рассмотрим в первую очередь как получить бесплатную консультацию по телефону, а потом мы расскажем о других способах связи с поддержкой Билайн.

Как позвонить оператору Билайн бесплатно?

Позвонить в Билайн вы можете по бесплатным номерам 0611 или 8-800-700-0611 . До оператора дозвониться по ним будет крайне сложно, зачастую все операторы заняты и ответа приходится ждать долго. Ели вам нужно получить базовую информацию, то автоответчика – «мобильного консультанта», который принимает звонки на эти номера вполне достаточно.

С помощью сервиса «Мобильный консультант» вы можете узнать свой номер телефона, его баланс, тарифный план и подключенные услуги, поможет при необходимости отключить их или подключить другие, а так же расскажет о действующих тарифах, скидках и новых услугах компании. В большинстве случаев вы сможете решить свою проблему просто внимательно слушая такого «консультанта» и нажимая кнопки в качестве ответа на его вопросы.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»:

  • Хотите заново прослушать сообщение? Нажмите цифру 9;
  • Нужно прослушать информацию предыдущего пункта? Нажмите #;
  • Хотите вернуться в главное меню? Нажмите *.

На телефон 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия сети Билайна. На телефон 8-800-700-0611 можно звонить с любого телефона любого оператора (можно даже с домашнего). Звонки на оба эти номера бесплатны.

Чтобы связаться с оператором Билайна напрямую быстро, без прослушивания голосового меню, вы можете задать свой вопрос отправив SMS-сообщение на номер 0611 . Оператор службы поддержки ответит на вопрос также сообщением или перезвонит вам в течение 1-2 часов.

Как позвонить оператору Билайн напрямую?

Если вы находитесь в роуминге, или вас не устраивают возможности консультанта-автоответчика, то вы можете позвонить в Билайн напрямую, и решить свою проблему с помощью «живого» оператора.

Для соединения с оператором звоните по телефону поддержки абонентов Билайн: +7-495-974-88-88 . Звонок на этот номер с мобильного телефона билайна из любой точки мира будет бесплатным.

Как только вы дозвонитесь вас тоже поприветствует автоответчик, но лишь для того чтобы выяснить с каким специалистом вас соединить. И после ответов на несколько вопросов в голосовом меню вы будете перенаправлены на оператора.

Как еще позвонить в Билайн?

Кроме услуг мобильной связи компания Beeline предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, и их абонентам тоже нужна своевременная помощь и консультации. Для этих целей предусмотрены индивидуальные номера телефонов технической поддержки:

USB-модем: 8-800-700-0080
Билайн Wi-Fi: 8-800-700-2111
Домашний интернет, домашний телефон и домашнее телевидение Билайн: 8-800-700-8000

Если по какой-то причине у вас все-таки не получилось дозвониться до оператора поддержки Билайна, а с помощью автоинформатора проблему решить не удалось, то вы можете связаться с центром техподдержки одним из способов приведенных в статье: контакты службы поддержки Билайн.

Тарифы «Билайн» — Мобильная связь

Мобильный Интернет по всей России и в популярных странах15 гб
Звонки на номера всех опрераторов России, дома и п поездках по стране3000 мин/мес
SMS на номера всех операторов дома и в поедках по стране300 смс/мес
Абонентская плата1800 руб
Стоимость перехода0 руб

Мобильная связь «билайн»

Качество

Использование «Билайном» технологии 4G+ обеспечивает абонентов надёжной мобильной связью при звонках в любой уголок страны.

Удобство

Мобильный Интернет от «Билайна» даёт постоянный доступ к ресурсам Сети независимо от местонахождения и устройства, с которого абонент выходит во Всемирную паутину.

Разнообразие

У «Билайна» вы найдёте услуги на любой вкус: проводной и мобильный Интернет, цифровое ТВ и мобильную связь.

Сервис

Провайдер предоставляет разнообразные дополнительные услуги, позволяющие абоненту добавлять к своему тарифному плану те опции, которых ему не хватает.

Клиентоориентированность

Провайдер «Билайн» постоянно увеличивает разнообразие своих предложений. Вы можете найти тариф для любых задач и с различной стоимостью.

ПОДКЛЮЧИТЬ выгодный тариф на мобильную связь и Интернет от «БИЛАЙН»

Билайн БЕСПЛАТНЫЙ Интернет Навсегда — как ПОДКЛЮЧИТЬ?

1. Проверить адреса ПОДКЛЮЧЕННЫХ домов Билайн.

2. Выбрать пакеты услуг Билайн «телевидение интернет телефон».

3. ПОДКЛЮЧИТЬ Мобильную связь по тарифу «Близкие люди» от Билайн где Домашний пакет услуг предоставлен Бесплатно!

Выбираете мобильную связь и Тарифы Билайн в г. «Балашиха» (Москва и Московская область)? Рекомендуем ПОДКЛЮЧИТЬ Безлимитную связь Билайн по всей России. Получить Безлимитный Интернет по всей России. Безлимитную раздачу Интернета на компьютер, ноутбук и планшет. Ваш выбор — обновленные тарифы «Близкие люди» от Beeline в Балашихе.

Читать еще:  Билайн тарифы безлимитные звонки на все операторы

Билайн тарифы Балашиха (Интернет и сотовая связь в Москве и московской области) отличаются большим количеством включенного пакета минут, смс, включенной опции «Анлим» и безлимитной раздачей Интернета. «Домашний Интернет и ТВ» Тарифы без абнентской платы. Дешевые тарифы Билайн от 500 рублей / ежемесячно.

Подключите Семейные мобильные тарифы «Близкие люди» Билайн в 2020 году. Линейка пришла на смену тарифа «Семья», доступная в 2019 году. Увеличился пакет включенных минут и дополнительный опций. Перейти на Выгодные тарифные планы Билайн 2020.

Проверьте ОБЛАСТЬ ПОКРЫТИЯ мобильного Интернета 4G на официальном сайте Билайн. Устойчивое покрытие сети Beeline в Москве и 99% Балашихе.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ пакета услуг оператора Билайн по номеру +7 (499) 110-1-999 и 8800 8 (800) 500-777-1 в Москве, Балашихе и по России!

Как позвонить оператору Билайн?

Как позвонить оператору Билайн?

Итак… Вы хотите обратиться за помощью к специалисту тех. поддержки Билайн, но у Вас не получается дозвониться. Как связаться в таком случае?

Как правило, абоненты думают что дозвониться невозможно и направляются в офис оператора для решения тех вопросов, которые можно было «закрыть» по телефону и не тратить свое личное время.

Не спешите его тратить! Давайте рассмотрим все доступные варианты…

Как позвонить оператору Билайн с телефона.

1. 0611 . Если Вы ищете в интернете ответ на вопрос «как дозвониться…», значит 0611 Вы уже пробовали, верно?)) Если нет — это первый вариант. Важно понимать — звонить на 0611 необходимо ТОЛЬКО с номера Билайн, а не с номеров других операторов или городских телефонов.

2. 8 495 797 2727 . Данный номер предназначен для звонков в абонентскую службу с номеров других операторов связи или с городских номеров. Сервис на данном номере полностью идентичен тому, что Вы получите при звонке на 0611 с номера Билайн.

И ДА…..
После того как Вы позвонили в абонентскую службу, то Вам не сразу ответит «живой человек». Как и многие компании, Билайн старается автоматизировать управление услугами для абонентов, и это нормально. Надо набраться терпения и прослушать предложенные варианты получения информации.

Как позвонить оператору билайн напрямую — пошаговая инструкция!

• Набираем 0611/ 8 495 797 2727
• Спокойно прослушиваем всю информацию «робота» и ждем пока он начнет перечислять пункты по которым Вы можете перейти, нажав ту или иную кнопку.
• Далее выбираем пункт «Тарифы и Услуги» нажав 3, и ждем пока «робот» озвучит очередные пункты для получения информации.
• Последним пунктом будет «Остались вопросы? Нажмите 0 для связи с оператором» — жмете «0».
• Вуаля — осталось дождаться очереди и задать все интересующие вопросы.

Как связаться с оператором Билайн онлайн.

Данный способ, как нам кажется – для любителей «поострее», но имеет право на жизнь. Мы решили его осветить…

• Заходим на сайт moskva.beeline.ru. Если у Вас другой регион, то выберите его на сайте ручками – это не так сложно.
• Жмем на иконку чата в правом верхнем углу.
• Дальше самое интересное – там опять же бот, т.е. обучаемый робот для ответов на Ваши вопросы, но его можно «уговорить» связать Вас с «живым» специалистом – смотрим на картинах.
• Далее жмем «Чат» , и появляется окно где нужно указать номер телефона, имя и тему разговора.

При желании, Вы можете написать письмо в службу поддержки оператора по электронной почте otvet@beeline.ru — подойдет для тех, кто не спешит. Из плюсов данного способа можно отметить то, что в письменном виде Вы сможете более детально и с применением фактов изложить специалисту свою проблему.

Способы связи с поддержкой по другим вопросам.

Не всегда специалист службы поддержки сможет ответить на Ваш вопрос касаемо других услуг, например домашнего интернета или WI-FI сетей. Для этого необходимо обращаться в специально выделенные абонентские службы для решения тех или иных вопросов, которые не относятся к мобильной связи. Ниже Вы сможете найти необходимые для этого контакты…

Интернет на телефоне: otvet@beeline.ru/8 800 700 0611
USB-модемы: otvet@beeline.ru/8 800 700 0080
Wi-Fi сеть: support@beelinewifi.ru/8 800 700 2111
Домашний интернет: internet@beeline.ru/8 800 700 8000
Домашнее телевидение: internet@beeline.ru/8 800 700 8000
Домашний телефон: fix@beeline.ru/8 800 700 9966
Домашний интернет Лайт: fix@beeline.ru/8 800 700 9966
Карта «Межгород»: 8 800 700 5060
Сервисный центр «Смоленская»: +7 (499) 952 57 76
Сервис на «Курской»: +7 (495) 782 32 22
Перезвонить в офис интернет-магазина: shop@beeline.ru/8-495-725-5-725

НА ВЫХОДЕ…

Все перечисленные выше способы актуальны на момент написания данной статьи, и через некоторое время могут работать иначе. Т.е. может поменяться цифра или пункт который нужно выбирать, но сам сервис функционировать будет. В данном случае надо понимать принцип и порядок действий, и все получится.

Читать еще:  Тарифы билайн дагестана 2020

Абонентам, которые согласовали выгодные тарифные планы у оператора с нашей помощью, дозвониться до службы поддержки проще, так как они автоматически попадают в бизнес сегмент и действий для связи с оператором нужно производить намного меньше.

Дозвониться/связаться с техническим специалистом поддержки Билайн реально. Более того, уже давно существует личный кабинет Билайн, и почему Вы его не используете на телефоне или компьютере – большой вопрос, так как там видна вся информация по текущим расходам, параметрам тарифа и т.п.
Если с руками беда, и ни один из способов не помог – берем паспорт и идем в официальный офис оператора – там сотрудник решит все Ваши вопросы.

Горячая линия Билайн

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Телефон горячей линии Билайн
  2. Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
  3. Горячая линия службы поддержки через интернет
  4. Структура меню горячей линии Билайн
  5. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  6. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  7. Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

  • 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
  • 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

  • 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
  • 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

  • 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
    • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
    • 2. Наши тарифы.
    • 3. Мобильный интернет.
    • 4. Наши услуги.
      • 1. Действия при нуле.
      • 2. Скидки в роуминге.
      • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
  • 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
    • 1. Тарифные предложения.
      • 1. Тарифы «Все».
      • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
      • 4. Тариф «Секунда».
      • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
      • 6. Тариф «Интернет для планшета».
    • 2. Мобильный интернет.
      • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
      • 2. Опции «Хайвей».
      • 3. Остаток трафика.
      • 4. Пакеты трафика.
    • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
      • 1. Заблокировать номер.
        • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
        • 2. Заблокировать другой номер.
          • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
      • 2. Разблокировать номер.
        • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
        • 2. Разблокировать другой номер.
          • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
    • 4. Роуминг.
      • 0. Консультация специалиста по роумингу.
      • 1. В городах России.
        • 1. Подключить услугу «Моя страна».
          • 1. Подключить услугу.
          • 2. Получить СМС с командой для подключения.
          • 9. Прослушать информацию об услуге.
        • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
        • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
        • 4. Отключить услугу «Моя страна».
        • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
      • 2. В других странах.
        • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
        • 2. Интернет в роуминге.
      • 3. Звонки в города России.
        • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
          • 1. Подключить услугу.
          • 2. Получить СМС с командой для подключения.
          • 9. Прослушать информацию об услуге.
        • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
        • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
      • 4. Звонки в другую страну.
        • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
          • 1. Подключить услугу.
          • 2. Получить СМС с командой для подключения.
          • 9. Прослушать информацию об услуге.
        • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
        • 3. Получить СМС с командой подключения.
    • 5. Наши услуги.
      • 1. Возможности при нулевом балансе.
        • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
      • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
      • 3. Замена гудков на музыку.
      • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
    • 0. Связаться со специалистом.
  • 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
    • 1. Получить доступ к личному кабинету.
      • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
      • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
    • 2. Роуминг.
      • 0. Помощь специалиста.
      • 1. Поездки по России.
        • 1. Подключить опцию «Моя страна».
        • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
      • 2. Поездки за границу.
        • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
          • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
        • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
        • 3. Интернет в роуминге.
    • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
      • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
      • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
    • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
  • 4. Информация по проводному интернету.
    • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
      • Введите номер лицевого счета.
    • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
      • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
        • 1. Самодиагностика.
        • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
      • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
        • 1. Самодиагностика.
        • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
    • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
      • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
      • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
      • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
        • 1. Пульт Cisco.
        • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
        • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
        • 4. Пульт Tatung.
        • 5. Пульт Юпитер.
      • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
      • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
        • 1. Управление эфиром.
        • 2. Услуга «Мультирум».
        • 3. Услуга «Родительская блокировка».
        • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
      • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
    • 4. Где и как можно оплатить услуги.
      • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
      • 2. Информация о способах оплаты.
Читать еще:  Тарифы билайн по оренбургской области 2020

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector